尊敬的客户：
根据《优化营商环境条例》相关要求，现将本行企业账户服务标准、资费标准、办理时限、投诉专线公告如下：
一、服务标准
1、企业开立账户需要提供以下材料：
①企业营业执照正本（原件）；
②企业法定代表人（单位负责人）身份证件（原件），如授权他人办理还需要出具法定代表人（单位负责人）的授权书和被授权人的身份证件（原件）；
③两位财务联系人身份证件（其中一人可为法人）（原件）；
④企业公章、财务专用章、法人名章；
⑤开立非基本存款账户的，还需要提供基本存款账户开户许可证（或基本存款账户信息），其他结算（资金）证明文件
2、为保证企业资金安全，本行在为企业开立账户时落实下列手续：
①开户机构在账户开立前，实地走访企业实际经营场所开展尽职调查，了解企业经营情况并识别企业受益所有人。
②开户机构按规定审核企业开户证明文件的真实性、完整性和合规性,采取面对面、视频等方式向企业法定代表人(单位负责人)核实开户真实意愿；企业法定代表人(单位负责人)应按规定签署《账户服务协议》及相关《告知书》等。
③开户机构直接与企业法定代表人（单位负责人）或其授权经办人交接开户回执、网银密码、网银U盾等重要物品。
本行遵循风险防范为本、安全与效率并重的原则，优化企业账户开户服务。
二、资费标准
免收对公账户开户费，其他相关业务服务价格参见《兴业银行服务价目表》。
三、办理时限
本行积极采取措施，充分利用“兴业银行”门户网站、微信公众号、手机银行等电子渠道为企业提供开户预约服务，缩短企业现场业务办理时间。企业线上预约完成后，我行原则上两个工作日内进行开户意愿核实及尽职调查，对于符合企业账户开立条件的客户，自账户开立之日起即可办理资金收付业务。
四、企业账户服务监督电话
分行专线：0731-85329321
总行专线：95561
感谢您对我行业务的支持与理解！
特此公告。
兴业银行股份有限公司长沙分行
2021年4月30日