近年来电信网络诈骗频频发生，老年人群面对变化多端的诈骗手段，更加难以甄别防范，成为了不法分子的潜在目标。近日，兴业银行重庆分行履职尽责、快速反应、耐心劝解，成功阻止了一起针对老年客户“虚假投资理财”诈骗案件，保护了客户的资金安全。
事发当天，一老人来到九龙坡支行网点，要求向一个陌生账号转账29000元。银行柜员在询问转账用途时发现，其转账是为了跟一个炒股交流微信群的“群主”学习在股市中迅速赚钱的方法，这不禁引起柜员警觉，于是马上向老人宣传了常见网络诈骗手段和案例，劝阻老人千万不要向陌生人转款。老人听后也察觉到了异常。此时“群主”打来微信电话催促转账，银行工作人员听闻，立即引导老人让对方提供工作单位，在此期间对方为了让老人立即转账还将原来29000的“优惠打折”为20000元。经查询，对方提供的公司也不存在，种种证据摆在眼前，老人放弃转账并拉黑了“群主”，维护了自己资金安全。
长期以来，兴业银行重庆分行始终坚持“金融为民”初心，持续加大防范电信网络诈骗知识的宣传普及力度和涉案账户的治理力度，做好老年群体的金融知识宣教工作，帮助老年消费者提高风险防范意识，持续提升“适老化”服务，让金融服务更有温度。