兴业银行重庆分行“3.15”消费者权益保护宣传活动集锦

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，在中国人民银行重庆市分行、国家金融监督管理总局重庆监管局、重庆市银行业协会、兴业银行总行的共同指导下，兴业银行重庆分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

支行行长讲消保

活动期间，分行29家支行行长统一开展“行长接待日”专项活动。支行行长们值守网点大堂，面对面倾听客户心声，接访、解决客户问题，重点围绕普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识、强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资、宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力、坚持诚实守信，树立行业良好形象等方面深入展开。

金融知识进社区

活动期间，辖内31家社区支行依托自身网点优势，积极开展“金融知识进社区 ，便民服务暖人心”防范金融诈骗科普宣传活动，提升居民防范金融风险意识，强化居民的自我保护能力。

金融知识进学校

活动期间，分行先后组织辖内经营机构进入重庆蜀都小学、重庆新村致远小学、东和春天实验学校、九龙坡第一实验小学、西南政法大学、重庆交通大学开展以“金融知识进校园，知识护航未来星”为主题的“3·15消费者权益保护宣传”活动。活动内容包含带领同学们了解利息、利率等概念，告诉他们要合理使用压岁钱，养成积累财富的好习惯，引导学生们树立正确的金钱观、消费观。

金融知识进企业

活动期间，为解决务工人员金融业务“痛点”，结合建筑业、服务业等新市民群体工作时间与金融机构营业时间重叠、办理基础金融业务难的实际问题，在“3·15消费者权益保护宣传”期间，分行组织多家机构走进科技园、创业园、汽车园、工业园等10余个不同的产业园区，根据不同产业特点，深入挖掘不同行业金融消费者现实需求，有针对性地开展金融普及教育。

金融知识进商圈

活动期间，分行辖内各经营机构采用网格化宣传思路，根据辖内的商户分布情况，分别走进龙洲湾商业街、龙湖时代天街、观音桥北城天街，依托多种宣传折页，为商户及路过的市民讲解金融维权、存款保险、个人征信、防范电信网络诈骗、防范非法集资等内容。工作人员给商户讲解了常见的非法金融活动，有针对性地进行案例警示，帮助广大商户提高风险识别能力和自我保护意识。

金融知识进乡村

活动期间，为进一步发挥普惠金融基地的前沿宣传阵地作用，分行在原有的“1+2+N普惠金融基地”基础之上增设了“一个宣传橱窗，一个咨询台，一个阅读书架，一个宣传讲台”，致力将“1+2+N普惠金融基地”打造成集金融知识宣传、金融教育活动开展、金融服务延伸于一体的场所，进一步拓宽夯实村民金融知识宣传教育工作的新阵地。基地可覆盖并影响周边226.47平方公里的乡村居民，为他们提供更为全面、深入的金融服务与知识。

下阶段，兴业银行重庆分行将始终把维护广大群众根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，继续深化消费者权益保护工作，加强“一老一少一新”金融知识普及和风险提示，不断完善金融服务体系，提升消费者的满意度和信任度，以实际行动践行“金融为民”的消保理念。