第16届亚洲运动会2010年11月12日在广州举行,这是全亚洲人民的一次体育盛会，是一次展示广东悠久历史文化、辉煌建设成就和人民良好精神风貌的难得机遇，也是展示我们兴业银行形象，树立兴业品牌的良好契机。
为认真做好迎亚运文明优质服务活动，广州分行成立以顾卫平行长为组长，王月霞总监为副组长及各有关部门负责人组成的兴业银行广州分行“迎亚运文明优质服务活动领导小组”和办公室，制定《兴业银行广州分行迎亚运文明优质服务活动实施方案》，组织相关员工学习《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业柜面业务服务规范》等规范服务文件，加强技能以及服务礼仪等培训，规范服务行为。以迎亚运为契机，加快提高我分行服务质量和水平，切实做好亚运会期间的金融服务工作，以优质、高效、文明、一流的窗口服务迎接亚运会。