尊敬的客户：
为满足公众对小面额人民币的兑换需求，提升现金服务满意度，现就小面额人民币现金兑换的有关事项公告如下：
一、经中国人民银行广州分行协调确定的广州地区小面额人民币现金兑换主办银行名单如下：
| 序号 | 银行名称 | 重点服务区域 |
| 1 | 中国工商银行广东省分行营业部 | 中心城区 |
| 2 | 中国农业银行广东省分行营业部 | 中心城区 |
| 3 | 中国银行广东省分行 | 中心城区 |
| 4 | 中国建设银行广东省分行 | 中心城区 |
| 5 | 中国邮政储蓄银行广州分行 | 郊区乡镇 |
| 6 | 广州市农村商业银行 | 郊区乡镇 |
二、兴业银行广州分行小面额人民币现金兑换主办网点名单及地址如下：
| 序号 | 网点名称 | 网点地址 | 网点联系方式 |
| 1 | 兴业银行广州分行 | 广东省广州市天河区天河路101号兴业银行大厦首层 | 020-38988276 |
| 2 | 兴业银行广州海珠支行 | 广东省广州市海珠区新港西路181号中电数码城首层 | 020-89104536 |
| 3 | 兴业银行广州新塘支行 | 广东省广州市增城市新塘镇汇纺路1号首层116、118号铺及17、20、21、53、54号铺 | 020-82607628 |
三、企事业单位等因业务需要兑换数额较大的小面额人民币现金应按以下程序办理：
（一）向基本户开户网点提交预约兑换申请；
（二）该网点通过对客户兑换需求的合理性审核后，向本行现金运营管理部门申请增加供应，满足客户需求；
（三）如本行无法满足客户需求，应向客户出具由本行现金运营管理部门填制、载明无法满足需求的原因并加盖公章的声明书。该声明书一式三份，一份交客户，一份本行现金运营管理部门留底，一份与加盖公章的限期改进服务计划书同时送达中国人民银行广州分行货币金银处备案。接到兑换申请的银行应在3个工作日内完成上述步骤。
同时，客户可以持上述声明书到其他小面额人民币现金兑换主办银行的主办网点预约申请兑换。
（四）接到申请的小面额人民币现金主办银行的主办网点经向人民银行广州分行核实备案情况后，为客户安排兑换事宜。
四、业务监督电话
兴业银行广州分行业务投诉电话：020-38988399。
人民银行广州分行人民币收付业务监督电话：020-83498258。
兴业银行广州分行
2014年3月25日