9月15日，在总行举办的柜面业务竞赛活动中，杭州分行获得团体第一名的优异成绩，在全部四项比赛中，获得计算器翻打百张传票第一名，计算机汉字录入第一名，手工识别假钞第四名。
这次竞赛的举行对提高员工综合业务素质，提升分行的依法合规经营水平和专业化综合金融服务能力，以及分行各项经营管理目标的实现起到了积极的推动作用，竞赛也是践行监管部门对银行业金融机构各项监管要求的一种良好方式。