开通“银医通” 打造“掌上医院”

——兴业银行南平分行多渠道对接医疗领域,让就医更方便

时间:2015-01-09      来源:闽北日报

去年十二月底,兴业银行南平分行推出的新型金融服务项目“银医通”在顺昌县医院成功上线,辖内顺昌支行成为该分行首家与医疗系统开展合作的经营机构,这标志着兴业银行南平分行金融服务和医疗卫生领域首次“对接”成功。

同时,兴业银行顺昌支行成功与顺昌县医院签订了“掌上医院”项目意向合作。“掌上医院”产品是该行和微信公司为医院量身定制的“微信公众服务号”,患者可通过关注医院的“微信公众服务号”即可实现全流程随时随地方便快捷就诊。

兴业银行南平分行相关负责人表示,“银医通”服务是银行通过在医院布放自助机具,将银行结算系统与医院相关系统联接,为优化医疗服务流程提供金融支持的“先诊疗、后结算”的新型预付费模式。而掌上医院则是包括微信就诊、微信关怀、微信互动和微信服务四个部分功能,可以帮助患者方便地进行预约挂号、实时挂号、查询实时叫号、查询检查报告等行为,从而有效减少患者的就诊等候时间,改善患者的就医体验,提高医院的就诊率。

以后,兴业银行的客户只要通过该行“银医通”就可充分实现病患就医、缴费自动化,服务项目覆盖挂号、智能导诊、缴费、检查、化验结果查询打印、就诊清单查询打印等环节。患者可自助操作,简单便捷。可有效缓解目前医院人多排队看病难的就诊状况。同样,该行的客户们还可以通过微信平台感受“微信关怀”、“微信服务”等温暖便民的微信服务,提升市民就医满意度。

“通过多渠道打通银行与医疗机构之间的联系,提高了诊疗效率和服务质量,获得较好的就医环境和就医体验。不但提升患者就医满意度,还加强银行与医院合作深度,服务民生,提升银行的社会公众形象。”这位负责人如是说。