分行积极响应中国银行业协会的号召，9月组织开展了“普及金融知识万里行”问卷调查活动。分行结合总行下发的调查问卷，设计并印制宁波分行金融消费者调查问卷，内容涉及银行卡、理财服务、自助渠道、服务等多方面内容，深入了解消费者对金融服务的需求。分行在各个经营网点的大堂内专门设立了问卷调查处，大堂经理对每一位前来办理业务的客户都进行了积极的宣讲，同时热情地提供金融知识咨询服务，重点对用卡安全、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行金融知识宣传及金融风险揭示，全面展示银行诚信服务的良好形象。本次金融知识普及活动前后共发放调查问卷500余份，金融知识普及对象超过1000人。通过本次普及活动，分行深入了解了消费者最有待学习的金融知识、最关注的银行业发展动态、最紧迫的金融服务诉求等内容，与消费者进行了真诚的沟通，提升了大众金融安全意识，加强了公众教育服务。我分行将以此次活动为契机，形成公众金融教育服务的长效机制，不断努力宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费，推进消费者金融知识普及工作日常化、规范化发展。