为强化服务管理重心下沉，进一步提升全行营业厅队伍的服务营销能力和服务礼仪规范水平，持续营造优质文明的服务营销文化，不断改善客户体验，兴业宁波分行举办了服务礼仪规范竞赛，这不仅是对一线服务规范工作的一次大检验，给分行全体员工上了一堂生动的服务礼仪课，也为兴业银行25周年华诞献上了一份特殊的礼物。来自十三家支行的代表队各由5名服务团队人员组成，每队自行设计一段围绕“用我真心 许你一生”主题的5分钟的服务情景表演。通过精彩演绎晨训、接待特殊客户、财富规划、交叉销售等服务过场，巧妙地融入“润物细无声”式的营销策略，于细微处展现规范的行为礼仪，体现了高超的沟通技巧和规范的服务形象，散发出奋发向上的朝气及作为兴业人的自豪，有力地突出了“真诚服务，相伴成长”的服务主旨。以服务见细节，以细节显专业，本次服务礼仪规范竞赛的成功举办，积极营造了分行提倡优质服务的文化氛围，将服务意识深深植入到每一位员工的心中。