兴业银行宁波分行“电子银行多元服务宣传月”成效显著

为了推进银行业金融普及工作,进一步巩固和完善消费者权益保护长效机制,兴业银行宁波分行开展了“电子银行多元化服务宣传月”主题活动,在各网点及电子服务渠道统一布置免费WiFi标识、手机银行客户端二维码标识,积极引导客户体验本行的网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等,通过此次活动引导更多的客户加入了电子银行使用的行列。

金融知识进社区宣传活动,走进老年客户的身边,手把手为您讲解、教您操作。一些年龄层偏大客户,对电子银行和自助机具或多或少都会有些抵触,兴业银行宁波分行通过开展“电子银行多元化服务宣传月”,走进社区,来到大爷大妈们的身边,为他们讲解安全使用电子网银的原则,提示他们注意其他的风险,同时还普及了有关理财、自助机具的使用等多方面的知识,耐心指导老年客户完成许多金融操作。活动现场气氛热烈,取得非常好的效果,不少七八十岁的大伯大妈都学会了自己在网银上购买理财产品。  

金融知识大比拼 共创快乐好生活活动,让金融知识走进小朋友的世界里,让金融的浪花荡漾在生活的海洋中。分行工作人员向小朋友分发各类金融知识宣传册,仔细讲解宣传册上知识,还开展了生动有趣的金融知识竞答小环节。竞答中,当主持人将一个个问题向小朋友提出时,小朋友的回答非常积极,虽然回答不一定正确,但对金融知识表示都很感兴趣,回答正确的小朋友拿到奖品后更是欢呼雀跃,更认真的聆听工作人员对金融小知识的讲解。分行工作人员还为小朋友解说如何识别假币,并且让小朋友零距离触摸和识别,从而加深小朋友的印象。

“弘扬婚育幸福,共创健康幸福生活”为主题的系列服务活动,涵盖健康知识宣传、便民服务、义诊、金融知识宣传等内容。举办了“兴业杯”社区家庭综艺大赛、防灾减灾的文艺演出、便民服务等。分行在活动现场拉起了“普及金融知识,共建和谐金融”的横幅、摆放好了宣传册并为居民发放传单进行宣传。通过向过往的居民发放传单和宣传折页和广告扇,向当地居民普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等金融知识。现场居民对金融知识表现出了浓厚的兴趣,工作人员也对现场居民的咨询做出了详细的解答。

在本次的“电子银行多元化服务宣传月”中,分行共举办各类宣传活动6场,宣传工作人员达100余人,发放问卷、手册等宣传资料3000余份,接受现场市民咨询3000多人次。

随着移动金融业务的发展,各类便捷功能给人们生活带来了极大的便利,金融自助通的上线让客户点击鼠标就可搞定账户余额查询、交易明细打印、电子银行开通及理财产品购买等业务;网银体验区的开设让客户不用排队就可以轻松办理转账业务;自助缴费功能让客户坐在家里便可轻松搞定水电煤。没有了大排长队的苦恼,也省去了在柜面办理业务的繁琐流程,只需动动手指,再也不用担心花时间去银行了。