尊敬的客户：
根据《优化营商环境条例》相关要求，现将本行企业账户服务标准、开户流程、资费标准、办理时限、投诉专线公告如下：
一、服务标准
兴业银行莆田分行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户(以下统称企业)提供便捷、安全的企业账户开立服务。企业开立账户需提供以下材料：
1、营业执照正本或副本；
2、法定代表人（单位负责人）有效身份证件、相关财务人员有效身份证件；
3、法定代表人（单位负责人）授权他人办理的，还应出具法定代表人（单位负责人）的授权委托书以及被授权人的有效身份证件；
4、开立一般存款账户、专用存款账户或临时存款账户，还需提供基本存款账户编号或开户许可证；开立专用存款账户或临时存款账户，还需提供有关法律、法规以及《人民币银行结算账户管理办法》等规定的其他开户证明文件。
二、开户流程
步骤一：预约办理。企业可通过兴业银行官方网站、手机银行、微信公众号等渠道进行开户预约。
步骤二：尽职调查。收到开户预约申请后，我行客户经理将开展尽职调查工作，对开户资料进行初审，根据风险评估情况决定是否需要核实经营场所有效性。如需核实，将视情况在开户前或者开户后尽快核实。
步骤三：柜面办理。柜面收到开户申请材料后，登录人民币银行结算账户管理系统查询企业开户情况，同时对企业法人代表、相关财务人员等开展联网核查工作。根据客户预约编号完成账户开立、产品签约等手续。
三、资费标准
1、对公账户开户手续费：50元/户。
2、其他与账户服务相关的资费标准按我行官网公示的《服务收费标准》收取。
3、小微企业相关费用减免手续可联系开户机构咨询办理。
四、办理时限
收到开户预约申请后，我行客户经理将尽快与企业联系，沟通后续流程，开展尽职调查。尽职调查完成后，在开户申请资料齐全、尽职调查无异常情形下，2个工作日内可完成账户开立。预约开户申请到完成账户开立一般不超过五个工作日。企业账户自正式开立之日起即可办理资金收付业务。
五、企业账户服务投诉受理专线
网点受理专线：详见附件 分行受理专线：0594-7975106
总行受理专线：95561
特此公告。
兴业银行莆田分行
附：兴业银行莆田分行各网点企业账户服务咨询投诉监督专线表
| 网点名称 | 网点地址 | 机构咨询电话 | 机构投诉电话 |
| 营业部 | 福建省莆田市荔城区拱辰街道荔园中路199号新威国际大厦1层 | 0594-2280701 | 0594-2280706 |
| 涵江支行 | 莆田市涵江区新涵街95号 | 0594-3392518 | 0594-3313596 |
| 荔城支行 | 莆田市荔城区镇海街道东园东路8号 | 0594-2215199 | 0594-2384111 |
| 城厢支行 | 莆田市城厢区霞林街道荔华东大道696号 | 0594-2622086 | 0594-2622186 |
| 秀屿支行 | 莆田市秀屿区笏石镇兴秀路1168号中晖商业广场南区6号楼一至二层 | 0594-6977993 | 0594-6977796 |
| 仙游支行 | 莆田市仙游县鲤城街道东榜路65号 | 0594-8252901 | 0594-8253289 |
| 黄石支行 | 莆田市荔城区黄石镇东井南洋西大道68号 | 0594-6735509 | 0594-6735501 |
| 东圳路支行 | 莆田市荔城区东圳东路1367-1391号（馨宜皇庭骏景） | 0594-2278229 | 0594-2278211 |