一家兴业，兴万家业。作为深受青岛市民认可与信赖的“金融大管家”，一直以来，兴业银行青岛分行积极践行“以人民为中心”的理念，持续深入开展金融常识教育宣传普及工作，注重聚焦“一老一少一新”，积极承担社会责任，将金融消费者宣教工作融入日常服务。3月12日上午，兴业银行青岛市南支行举办了一堂别开生面的“财商教育课”，带领青岛晚报小记者认识金钱、善用金钱、守护金钱，为“小小银行家”们的茁壮生长保驾护航。
“小小银行家”养成记
小课堂妙趣横生，“拍卖会”妙学理财
兴业银行青岛分行的消保“防护盾”覆盖广泛，注重金融常识教育的同时，聚焦“一老一少一新”，常年通过校园宣讲、金融知识小课堂等丰富的形式，将金融知识送到青少年身边，引导青少年掌握金融安全知识，梳理正确的金融价值观。
3月12日的这场金融知识小课堂正是一场有趣又有料的高质量宣传教育活动，消保“防护盾”全心守护岛城青少年。活动现场，在兴业银行青岛市南支行的一楼，工作人员带领小记者们参观了银行大厅，设施先进的业务大厅，温馨舒适的休息区、读书角，配备了放大镜、盲文的读书角，让小记者们了解到，银行不仅仅是办理存取款的地方，它也兼备便民服务的责任。
随后的财商教育课更是妙趣横生，笑声不断。“银行一词源于意大利语Banca，意思是板凳，早期的银行家在市场上进行交易时使用。英语转化为bank，意思为存放钱的柜子，早期的银行家被称为‘坐长板凳的人’。”工作人员给同学们讲起了银行的来源，“在我国历史上，白银一直是主要的货币之一。'银'往往代表的就是货币，而'行'则是对大商业机构的称谓。因此汉语就把办理与钱有关的大金融机构称为银行。”现场的小记者听入了迷。
在拍卖会环节，同学们手持积分券，成了小小拍卖家，为餐具盒、棒棒糖等拍品争先出价。“我要两只棒棒糖！我出100！”“我要文具盒，我出200！”“我想买积木，可是我积分用完了。”在拍卖成功的惊喜和错失的遗憾中，小记者们学会了善用金钱，养成理财好习惯。
365天保驾护航
消保教育常态化，牢筑金融防护墙
近年来，兴业银行青岛分行不断完善消保工作制度，以客户为中心，切实将消费者权益保护工作融入到日常经营及产品、服务中，365天为消费者保驾护航，持续以高质效服务为消费者创造价值。
在开展常态化消保教育的基础上，兴业银行青岛分行注重通过金融常识教育，更加行之有效地帮助消费者维护自身权益、防范金融风险。时刻将金融安全知识的广泛宣传作为日常服务的一部分，开展线上线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。同时，兴业银行青岛分行注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质，通过开展投资者适当性相关内容的教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。此外，多年来，兴业银行青岛分行扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序，坚守诚信经营底线，以提高行业诚信意识和信用水平、改善金融市场环境为目的，持续推进银行业保险业诚信文化建设，在产品设计、产品销售、提供服务等环节加强消保审查，排查潜在的侵害消费者权益行为。内修外练下，消保基因已深深融入了青岛兴业人的血脉。
秉承“真诚服务，相伴成长”的经营理念，十余年间，兴业银行青岛分行立足29家营业网点，以优质服务作为自身可持续发展、打造核心竞争力的有力抓手，以工匠精神将“服务立行”理念贯穿落实于每一位客户、每一个服务链条中，逐渐成为青岛市民身边贴心的金融管家。从“小小银行家”的财商教育课到兴业人365日勤恳服务，从消费者金融常识教育到普惠金融的高质效服务，在青岛的碧海蓝天之间，有兴业，万家兴！