步入深秋，天高澄澈，气温虽明显下降，但兴业银行上海分行的一支志愿者队伍热情不减，身着蓝马甲，手捧宣传单，持续推进着金融知识公众教育活动，传递着金融服务的温度。
小区来了队“蓝马甲”
“上周日，我们小区这里来了一队穿着蓝马甲的宣讲员，跟我们老年人讲解了好多金融知识。我听了以后才知道，在转账、支付的时候，不好随便连外面公共的免费wifi的，会被窃取信息的。”
“上回我和我女儿在步行街的时候也看到了，是兴业银行的，穿着蓝马甲，有个小伙子讲得特别好，准备的案例又丰富，说话又风趣，你别说，被他吸引围在那里听的人还挺多。”生活区里，两位阿姨一见面就聊起了兴业银行“蓝马甲”宣传活动。
据了解，近段时间兴业银行上海分行在全市数十个宣传点，持续开展了一系列的金融知识公众教育活动，都是该行“蓝马甲”志愿者利用周末的时间，在人流量较大的社区、商圈等地向公众开展义务的普惠金融服务，得到了市民的普遍关注和好评。
肯花心思的“蓝马甲”
记者在采访中得知，为了切实做好公众教育活动，该行花了不少心思，除了在营业厅设立了金融知识宣传教育专区、在微信公众号上开设了消保知识竞答专栏之外，还特别设计制作了漫画版的《老年人防诈骗指南》。
据悉，该行经过前期的调研访谈，在这本《指南》里精心列举了10件老年人特别容易上当受骗的典型诈骗案例，都是由真实案件改编而成，涵盖了网络诈骗、电信诈骗、街头诈骗、交友诈骗等多项内容。考虑到老年人视力不好，阅读整段整段的文字会比较吃力，该行设计制作了漫画、提炼出了防诈骗口诀，方便老年人一看就懂，一学就会。
在“蓝马甲”活动现场，各类宣传资料当中，这本《指南》是最受欢迎的，收获了颇多肯定，一位阿姨说道：“这本《指南》设计得蛮用心的，内容挺实用，画面也生动，一目了然。我要带回去给我们家老头子也好好看看，时不时翻一翻，敲敲警钟。”
这支“蓝马甲”有备而来
“蓝马甲”活动之所以能办得有声有色，这得益于背后有一个思路清晰的组织策划团队和一套考虑长远的长效机制。
在活动启动前，该行已预先成立了由分行一把手担任组长的公众宣传小组，结合上级单位的要求，不仅制定了年度金融知识宣传计划，还针对老年人的不同需求，制定了阶段性活动方案，安排了不同的宣传主题，例如防范电信诈骗、增强法律意识、妥善投资理财等。
除此之外，为了促进金融知识宣传教育活动长期有序推进，该行扎实开展专业队伍建设，鼓励各级员工积极参与宣传普及活动，并专门培育了这支掌握金融知识、了解银行实践、善于宣传教育的“蓝马甲”队伍。这支乐于奉献、充满活力、专业过硬的志愿者队伍，将持续为活动提供强有力的人才保障。
“蓝马甲”背后有深意
当前有数据显示，上海是全国老龄化程度最高的城市，60岁以上的老龄人口已占比近1/3，其中60-69岁低年龄段在老年人口总数中占比已接近60%，而这部分人群，依然具有较高的社会参与度，在经济生活、文化生活等方面继续保持活跃，但也同样面临着空巢、就医、精神文化生活单调等诸多晚年生活问题，
该行于去年成立的这支“蓝马甲”志愿者队伍，就是致力于为上海地区的老年人提供优质、贴心的金融及非金融类服务。这支队伍成立时，由上海市老龄事业发展中心相关负责人亲自为“蓝马甲”队伍授旗，上海市退管办相关负责人、兴业银行养老金融中心、私人银行部负责人为队伍中志愿者代表颁发了聘书。旨在引进各种社会资源，共同打造一支金融服务品牌队伍。
近年来，兴业银行在行动中，实实在在地将老龄人口作为重要的服务人群之一，推进养老金融专业化经营，已形成集“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”四项专属服务于一体的养老金融产品和服务体系，不仅为老年客户提供专属理财、信用贷款、便利结算等金融服务，还关注老年群体的精神生活与健康需求，打造“老有所乐、老有所为、老有所医、老有所保、老有所养”五大增值服务体系。该行相关负责人透露，未来该行还将进一步把养老金融服务延伸至产业金融层面，针对老年医疗、医药、养老地产和养老旅游四大银发产业加大融资、结算等金融支持力度，进一步助推完善我国养老保障体系。