守护消费安全,兴业银行上海分行开启“3•15”主题活动

“3·15国际消费者权益日”即将到来,兴业银行上海分行以消费者权益保护为主题,正式开启系列宣传活动,以进一步推动消费者权益保护工作。

近年来,随着警方与银行等单位不断加大对防范假币、反电信诈骗的宣传力度,消费者的警惕性在不断加强,犯罪分子各种“套路”逐渐难以为继。根据有关调查统计,目前,近9成消费者最看重的是银行账户资金安全性,银行代理代销产品是否专业、互联网理财是否安全也成为了超过半数消费者关注的话题。这些都为银行业金融机构提出了新的要求——为消费者提供更加专业的金融服务和产品;不断强化系统建设,守护账户安全。

今年的“3·15”日,兴业银行上海分行辖内76家网点皆将投入本次活动。面对广大消费者,开展阵地金融知识宣传、设立流动解答咨询服务点、走进社区举办知识讲堂、防范金融诈骗宣传等多形式、多主题的活动,将金融知识带到普通百姓身边,引导消费者提高金融素养。该行也将进一步加强内部消保服务学习,持续提升服务水平,打造服务明星员工、服务明星支行,不断增强消费者体验。同时优化科技系统,做好硬件保障。

据了解,该行在2018年“3·15金融消费者权益日”当天,共在上海市区开展52场主题活动,受众消费者逾3000人次。全年共走进社区180次,走进校园2次,参与上海市老龄委“敬老月”宣传活动1次,发放宣传材料共35万份,总覆盖人次逾142万人次,全辖近80家网点均踊跃参与其中。

保护消费者权益是银行作为金融行业服务主体永恒的工作方向和重要目标,兴业银行上海分行将始终努力维护广大消费者合法权益,为消费者营造诚信和谐、安全放心的消费环境。