兴业银行上海分行多管齐下全力服务第二届进博会

11月5日,第二届中国国际进口博览会在上海拉开帷幕。与首届进博会相比,这一次的参展国家和地区数量更多,展会规模更大,新技术、新产品、新服务纷纷亮相,各项“全球首发”“中国首展”也将接连登场。

助力盛会圆满召开,银行业金融机构自然是不可或缺的一份子。兴业银行上海分行从线上、线下多方面入手,致力展现良好的精神面貌,为中外企提供优质的金融服务。

加强产品体系,精准触达需求。兴业银行上海分行积极履行金融机构职责,支持科创企业经营发展。近年来,该行针对科技型企业的融资需求,陆续推出了“知识产权质押贷款”“创业贷”“三年期授信+连连贷”等产品,落地上海市场首单“银行+企业专利权”市场化的知识产权质押贷款、上海市场首单法人客户创业担保贷款。同时,该行与上海浦东科技创业中心、同济科技园、华理科技园等大型平台达成合作,为客户拓展融资渠道。

有外贸需求的企业客户越来越多,兴业银行上海分行也在不断强化金融便利化场景,不仅为跨国企业提供跨境融资支持,也为境内企业提供降本增效的融资方案。依托自贸区分账核算账户,该行可为企业提供一揽子综合金融服务方案,满足企业在境外融资、避险保值、存贷联动、参与国际银团贷款等方面的多种需求。

加强一线服务,提升客户体验。兴业银行上海分行在全市共有80家网点,在本次进博会前,该行特地聘请服务礼仪专业人才对一线员工进行强化指导与培训,开展“服务演练大比拼”员工活动,评选“微笑天使”,有标准、有目标地全面提升员工柜面服务质量,在客户面前展现上海银行业员工的优秀面貌。同时,该行进一步建立健全“客户之声”相关舆情体系,关注客户心声,认真倾听客户诉求,确保能够针对性地为客户提供更加有温度的金融服务。

加强科技运营,做好后台保障。为确保进博会期间信息系统能够安全、稳健地运营,兴业银行上海分行推出多项措施提高信息系统的风险管理能力。在职责分工上,确保领导到位、人员到位、资源到位、责任到位、工作措施到位、监督检查到位的“六到位”;在硬件系统上,重点排查科技重要基础设施,确保系统容量、主机资源、应用程序都满足运行要求;在应急处置上,事先做好一系列预案,落实7*24专人值班,健全快速响应机制,提供强有力的后台支持保障。

去年,在首届进博会开幕式上,国家主席习近平提出了“中国国际进口博览会不仅要年年办下去,而且要办出水平、办出成效、越办越好”的要求。进博会为中外企业提供了更多的市场机会、更广的合作平台、更优的营商环境。作为沪上金融机构的一员,兴业银行上海分行也将不断拓展服务的广度、深度、温度,提供更有力的金融支持。

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