为进一步做好金融服务工作，化解疫情对于企业及个人客户造成的负面影响，以金融力量支持实体经济恢复发展，兴业银行上海分行本周起全面有序复工。
全面做好安全防护，严格落实防疫工作
保障员工和客户的安全为第一要务，在办公场所，该行要求“严而又严、实而又实、细而又细”地落实各项复工防疫措施。做好人员防疫措施，体温检测全覆盖，为全员配备口罩、免洗消毒洗手液，一线员工同时配备一次性手套、护目镜，确保防疫物资保障充足。做好消杀措施，重点对办公区域、大堂、公共走廊、洗手间、茶水间等人员交叉区域进行消杀；电梯轿厢、按钮、扶手等重点区域每两小时消毒一次，限制同一辆电梯乘坐人数不超过5人。
金融方案“组合拳”为企业注入“强心针”
针对不少企业，特别是小微企业复工复产面临的债务偿还、资金周转和扩大融资等迫切问题，兴业银行上海分行持续完善金融支持方式。为有防疫物资生产、采购、转运需求的企业开辟绿色通道，为受疫情影响较大的行业、民营和小微企业提供专项信贷规模、延长还款期限，同时还有给予利率优惠、减免服务收费、加大续贷支持、优化线上服务等一系列方案，切实为企业解决燃眉之急。
据了解，在疫情防控期间，该行已为药房类客户落地银票融资1.39亿元、承销防疫相关债权30亿元、为79家受疫情较大影响的中小微企业提供授信额度共计3.2亿元。
在线服务，足不出户即可办理业务
目前，“宅在家里，闷死病毒”仍旧是防范疫情最有效的方式。不少兴业员工这段时间都是电话不离身，通过文字书面介绍、录制答疑小视频、视频会议等多种线上形式为在家隔离的客户提供服务咨询。
而对于不少平时倾向于到网点亲自问询、购买产品的客户，兴业银行也推荐通过手机银行或网上银行进行操作。部分理财产品可免面签，直接进行线上开户直购，无需前往网点，在节约时间的同时更是大大减少了外出交叉感染的风险。
同时，兴业银行“多元金融”平台与“微医”携手推出免费在线义诊服务，在该行手机银行、微信银行等应用即可找到“在线义诊”专区，即可获取专业医生7*24小时的导诊咨询、心理健康关怀等服务，了解疫情防御知识，掌握实时疫情动态。