目前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，国内企业虽已陆续复产复工，但是部分外贸外资企业因市场波动较大，遇到实际困难。兴业银行上海分行以客户为中心，积极采取有效措施，助力企业应对疫情、平稳过渡。
落实监管部署
该行一是积极响应政策号召，提升离岸转手买卖贸易领域的金融服务水平，不断拓宽该行离岸跨境金融服务渠道，在遵守“展业三原则”（了解你的客户、了解你的业务、尽职调查）和“三反”（反洗钱、反恐怖融资、反逃税）的前提下，积极拓展、服务全球跨国公司总部，为真实合法的离岸贸易提供跨境资金服务。二是积极协助监管部门，发挥自身在跨境金融业务方面的专业特长，参与起草“境内贸易融资资产跨境转让”业务相关指引，为金融机构在自贸区开展跨境资产转让提供操作模板，进一步丰富跨境金融交易产品，促进上海银行业人民币跨境贸易融资业务发展。
加强信贷支持
该行一是根据企业所在行业，制定了防疫企业名单，其中包括中外合资、外商独资等多个企业类型，对于纳入名单的疫情防控企业，该行在信贷额度上给予全力支持，在融资利率上给予一定补贴，协助企业抗击疫情。二是积极把握近期上海市关于对临港新片区重点企业贷款贴息的政策，积极发挥该行自贸区业务领域的优势，以内存FT贷、内保FT贷等业务为抓手，为企业提供特色化、综合化金融服务方案。三是积极参加国家外汇管理局牵头发起的跨境业务区块链平台试点工作，结合企业自有出口收汇国际贸易业务背景，提供低成本的融资利率。今年2月至3月期间，该行已为24家外资企业（含港澳台独资、中外合资），提供融资支持共27.65亿元。
提高业务便利
该行一是增加远程核实路径，受疫情防控的需要，部分外资企业相关负责人难以前来银行柜面实地办理业务，兴业银行上海分行在掌握实际情况、把握风险本质的前提下，新增视频核实渠道，为企业办理开户、变更、结算等业务提供便利。二是适度简化业务流程，该行在风险可控、依法合规的前提下，对防疫物资进出口企业办理购付汇、跨境人民币业务进行流程优化、材料简化，并对有需要的此类企业提供上门服务，以最快速度审核单证，支持企业进出口防疫物资以及开展正常的国际结算业务。