为深入贯彻落实央行等五部门联合印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，兴业银行上海分行多措并举，加强金融服务，在疫情防控阻击战的关键时刻积极发挥金融服务领域的职责，展现出主流商业银行的责任与担当。
一、紧急对接存量客户，实施精准帮扶
疫情爆发后，该行紧急排查对接存量客户，尤其是授信客户，通过多种方式缓解客户还款压力，帮扶企业共度难关。春节期间，该行紧急排查即将到期的贷款业务，提前与客户联系，逐户了解企业复工计划，对于受到延期复工影响，短期资金调配出现困难的客户，采取调整贷款到期日等方式，延缓企业偿债日期。
对于餐饮、旅游、航空等受疫情直接冲击较大的客户，该行积极主动与客户沟通，了解客户受影响程度，其中包括因门店关闭导致短期失去现金流来源的餐饮类企业、因各类旅行订单取消导致大面积退款的旅游类企业、因机票行程取消导致集中退款的航空类企业，一户一策，通过新增授信、存量融资无还本续贷等政策缓解企业短期资金压力。
同时，该行积极为客户提供网银、手机支付等线上支付服务，对于已向市政府申请提前复工的企业，利用该行在春节假日期间已掌握到各类资源信息，为客户提供人行发布的大额资金汇划、跨境、外债等方面的政策信息，帮助企业尽快恢复正常经营运转。
二、积极应对防疫企业金融服务需求
成立防疫企业专项服务小组，做好防疫企业金融服务。该行第一时间组织经营机构积极摸排存量客户中与防疫相关的金融服务需求，并通过人行、工信部、各区金融办、新闻报道等多渠道获取参与防疫企业的信息，积极对接联系企业财务人员，为企业提供资金划付、融资等多维度的金融支持。
开设绿色通道，特事特办，确保防疫相关业务快速落地。针对各类防疫相关业务，该行设置专人负责、优先办理，业务端口掌握企业需求后第一时间传递到中后台各环节，确保服务信息及时交互和响应。
简化流程，线上操作。为减少人员流通，对于防疫相关企业业务，该行尽量采取线上办理的方式，相关授信业务采取非现场尽调、与异地分行协同作战等方式，尽全力加快提供资金支持。
一案一策，尽全力保障不同防疫企业的资金需求。近期防疫药品供给类企业因订单急剧上升，资金需求亦快速增加。兴业银行上海分行加快追加授信和落地，为企业提供专项融资支持。
某医药流通公司作为国内最大的民营医药流通企业，总部位于湖北武汉。基于较强的医药流通管理能力，2月1日晚，武汉新冠肺炎防控指挥部正式指派该集团协助武汉红十字会，负责武汉红会捐赠物资的物流运营管理。得知该情况后，兴业银行上海分行立即响应，协助该集团核心在沪子公司，仅用两个工作日就完成了1亿元新增融资的审批，用于本次疫情防控相关的药品采购。同时兴业银行总行和武汉分行也正在积极推进该集团5亿元专项用于防疫需求的债券发行。
某医药公司的上级股东方则向其划拨1000万元设立专项基金，主要用于采购抗击疫情急需的医药和防护物资和药品等。近期该公司在全国多地药店都成为当地政府指定的口罩等防疫物品发放点，相应资金需求也快速增加。对此，兴业银行上海分行为企业设立开票放款绿色通道，及时满足企业药品采购需求。目前该行已为其集团旗下7家药房提供逾5000万元信贷支持。
交通运输类企业也受本次疫情影响较大。一方面大量旅客行程取消、需集中退票退款；另一方面企业也在积极参与防疫物资供应、物流运转、医疗队专机运输、旅客回境包机等工作，亟需补充短期现金流。兴业银行上海分行积极主动与相关企业联系，了解需求，为企业提供资金支持。1月31日，该行接到某航空公司将发行30亿元专项用于防疫业务的超短期融资券的需求后，紧急响应，各环节开通审批绿色通道，加快资料收集、调查送审和内部审查审批决策，并利用总行防疫专项补贴资金，加速债券发行。
近期全国各地因药品供应、食品补给，大量捐赠物资流转，对物流仓储需求急剧上升。兴业银行上海分行于近期新增给予某国内物流仓储龙头数十亿的信贷支持，助力企业积极协调并调动全国仓储资源，无偿开放全国物流园区的仓储资源，为支援湖北疫情的防控物资提供应急周转支持。据了解，目前该公司已协调全国40多个城市无偿开放近110个物流园，其中5个位于湖北省武汉市及周边地区。
在这场病毒狙击战中，各行各业都在紧急动员，兴业银行上海分行将不遗余力积极发挥自身综合金融优势，协助企业抗击疫情、保障正常的商品和服务供给，与大家齐心协力，传递信心和希望。