通力保障、全面保护、持续保持 ——上海兴业人齐心防疫这一周

受新型冠状病毒肺炎的疫情影响,本周大部分市民都自觉地响应号召在家隔离,但与防疫相关的生产、小微企业的生存、公众的金融服务需求,背后都离不开银行的运转。这一周,兴业银行上海分行的金融服务并未因为疫情的影响而间断,依旧持续地面向社会、面向企业、面向市民提供必需的金融服务。

支持!全力支持防疫企业资金需求

为更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用,人行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》,兴业银行上海分行快速响应,加大对参与防疫的企业、保障民生的企业、受疫情影响较大遇到暂时困难的企业的支持力度,为防疫项目开辟绿色通道。

该行制定的措施很快落实到了具体业务上。某医药流通类企业,承担着武汉医疗物资采购、物流运输及储备等任务,兴业银行上海分行积极与其在华东区域的核心子公司联系,仅2天就完成了项目审批,给予企业1亿元防疫物资采购的授信额度。某航空公司,在此次疫情中受到的影响较大,但同时承担着重任,需要保障疫区的物资运输,并搭载境外同胞在特殊时期顺利回国,急需新增营运资金,兴业银行上海分行迅速与其对接,对其39亿元债券投资项目当日受理当日完成审查,最大限度地保证疫情防控中“空中最美守护者”的融资需求。

守护!保障特殊时期小微企业平稳过渡

全力防控疫情的同时,不少人开始担心疫情对经济的影响,尤其是对小微企业造成的冲击。兴业银行上海分行快速出台了保障特殊时期小微企业贷款平稳过渡的举措,维护市场平稳有序运营。

该行一方面,火速与上海市担保基金管理中心协商,并征得支持,已办理了担保基金业务的小微企业无需提供还款凭证即可办理“无还本续贷”,并加大了对抵押类贷款的小微企业办理“无还本续贷”的支持,实现新旧贷款的快速衔接,同时也将对抗击疫情工作中有资金需求的企业积极地进行对接。另一方面,广泛地对小微企业进行调研,通过摸底企业生产经营受到的影响,收集企业对该行金融服务的反馈,进一步优化举措,更有效地帮助小微企业平稳过渡。

据了解,今年以来,该行已向疫情防控相关的31家中小微企业发放贷款2.25亿元,其他形式融资累计26亿元。惠及企业覆盖医疗用品及器材批发、生物制药、物流运输等多个行业。

消毒!营业网点全面消毒做到不留死角

在春节期间及假期延长期间,兴业银行上海分行始终保持部分营业网点开门营业,满足业务办理需求。为了保障前来客户的健康安全,该行拿出了专项资源,用于防疫物资的采购,对于柜台、进出门把手、ATM机具等容易传播病毒和细菌的公共区域,每两小时进行一次消毒处理;对于现金执行“收付分离”管理,对收入的现金以及库房、现金清分设备、点钞机、钞箱等进行消毒杀菌处理,不直接对外支付,对外付出的现金尽量以原封新券为主,让公众用上“干净钱”“放心钱”。

此外,该行每天营业前,对网点员工进行体温检测,确保无发热等症状,每天营业前后均对员工办公区域进行全面消毒,并每日收集员工及家属健康状况,指导工作人员做好个人防护,对员工负责,对客户负责。

服务!金融服务的重心由线下延至线上

虽然目前大部分年轻人都能通过网上银行、微信银行等线上渠道办理个人业务,但仍有部分老年人依旧习惯于前来营业网点。对此,兴业银行上海分行通过对网点的人流量、理财产品到期日、客户年龄层、网点周边环境等信息进行分析,科学地进行了网点营业安排,并通过多个渠道发布信息,引导客户通过微信银行、网上银行及手机银行办理业务。对于操作手机、电脑不够熟练的老年客户,该行员工还特意拍摄了小视频,指导客户开通线上渠道办理业务,减轻客户往来网点可能存在的疫情风险。

除了基本的金融服务外,该行还推出了疫情专题的线上直播课程,邀请到呼吸与重症医学科的专家在网络平台讲解冠状病毒肺炎的防护知识,24小时内已有近8000人次参与,帮助公众科学认知疫情,不信谣、不传谣,既不盲目乐观,也不过度恐慌,正确地做好自我防护。

爱心!集体和个人通过各种渠道进行捐赠

医护人员在一线奋战,牵动着大家的心,也牵动着兴业人。春节期间,兴业银行上海嘉定支行发动员工寻找国内外的防疫物资渠道,专门成立了工作小组联络国内的各大口罩、防护用品厂商,协助嘉定区卫健委、疾控中心采购必备物资。在物资极度紧张的情况下,支行先于1月31日通过嘉定区红十字会向区交通委捐赠了1000个医用口罩,用于支援省际道路道口的志愿者工作;2月1日,采购了200个医用护目镜通过红捐赠嘉定区疾控中心和区中心医院,增援紧缺的防疫物资;2月4日,支行又挖掘海外供应商渠道,采购了1000件医用护目镜,通过卫健委捐赠给嘉定区疾控中心和4家发热定点医院。

据统计,目前兴业银行上海分行辖内机构及员工已自发地通过各种渠道捐款80000余元,另捐赠物资折合金额36000余元。

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