为促进上海市政策性融资担保业务健康发展，上海市财政局、人力资源和社会保障局、人行上海分行于2018年10月研究制定了《上海市创业担保贷款实施办法》(沪财发〔2018〕6号)。该业务由上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心提供贷款担保，由银行发放贷款资金，为符合规定条件的创业个人或组织提供融资支持。
受疫情影响，不少创业企业承担了较大的资金周转压力。对此，兴业银行上海分行充分发挥商业银行的金融服务作用和担当意识，多管齐下，积极为企业解难纾困。
一是与合作伙伴搭建渠道，共同推动业务。为有效推广创业担保贷款，实现批量化高效操作，兴业银行上海分行与特色园区、政府机构密切合作、共同推动。比如，该行与就业促进中心合作，实地参与浦东新区、虹口区、闵行区等地人社扶持政策座谈会进行产品宣介；深入高校，相继与同济科技园、华理科技园签署战略合作协议。
二是开展分层对接，注重发展特色。为将业务落到实处、干出实效，该行一方面分层对接，由分行对接市级机构、支行对接区级机构，相互之间业务信息及时互通，业务资源有效整合；另一方面发展特色，比如结合浦东地区企业量多质优的特点，以上海浦东科技创业中心为重点合作渠道，开展联合宣讲工作；与区残联建立合作，为特殊群体提供更有针对性的融资服务。
三是开发线上对接，提升审批质效。为帮助企业尽快获得创业担保贷款，该行初期采用人工统计和数据交互模式推动。为促进该业务呈规模化发展，该行已就数据交换事项与上海市就业促进中心洽谈，正着力开发线上系统对接，一方面可有效提高银行业务审批质效，另一方面为政府相关部门完善政策措施提供数据参考。
四是加强政策宣贯，开展业务培训。兴业银行上海分行作为该产品的首批三家合作银行之一，于2019年7月落地全市首笔创业组织创业担保贷款。之后，该行对业务流程进行了全面梳理，罗列出了从企业准入、到要素筛选、流程连接等各个环节的要点，并通过“线上+线下”的模式，对一线业务人员进行了全面的政策宣导和业务培训，提高政治站位，转变经营理念，下沉服务重心，进一步强化金融机构服务实体经济的责任担当意识。