全“兴”抗疫 全力守“沪”丨驻守在一线的上海兴业人

3月27日晚，市新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布决定，从28日零点开始在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。

疫情为大家的生活按下了“暂停键”“缓行键”，但金融服务绝不能停摆。在这一晚，需要坚守岗位、确保业务运行的金融人、银行人成为了“逆行者”，拖着简单的行李就入驻了办公大楼。兴业银行上海分行也有这样一支小分队，他们从3月中上旬开始，就驻扎一线，全力以赴，保障各项业务平稳运行、系统不中断、服务不断档。

24小时不间断守护科技系统“长城”

内保系统运行稳健、业务推进连续性，外保客户交易体验零影响、重要获客业务零中断，信息科技的软硬件系统支持至关重要。

未雨绸缪，做好万全打算，兴业银行上海分行信息科技部在3月中旬就火速完成了灾备网点准备工作。3月14日，在一天时间内完成张杨灾备中心的40套设备搬迁搭建工作，并顺利投产；3月16日，在半天时间内搭建放款灾备中心，完成业务验证，确保放款业务连续性；3月21日，完成北外滩灾备中心30套设备安装调试工作。一次次的紧急出动，一次次的通宵加班，“科技人”们按时、精准完成了一系列灾备任务，确保突发情况下，业务可以顺利延续。

关键时刻，务必全力保障重要信息系统的可用性。该行信息科技部已由总经理带头进入驻点办公模式，关键岗位骨干人员分别驻扎在分行办公大楼和灾备中心，实行24小时不间断值守，为分行信息系统安全稳定运行、各项业务顺利开展提供了全方位的支持。

在系统的高效平稳保障下，该行大力提倡疫情期间线上办理业务。对企业客户，充分运用线上平台，持续提供开户预约、融资服务、财富管理等金融服务，最大限度地降低疫情对企业的影响。对零售客户，通过手机银行上线“宅家服务专区”，半个月内已服务逾5万人次用户。而对于有实际需求，需要到网点现场办理业务的客户，该行在确保防疫安全的前提下，安排专人在网点间做好巡检工作，确保设备、网络运转正常，做好定点保障。

“以行为家”确保交易投资平稳运行

疫情之下，兴业银行上海分行本着最低必须原则，成立值班应急小组。今年26岁的纪玉卿，是该行FICC业务中心自贸区业务处负债板块唯一的男员工。在需要有人担当应急人员的关口，小纪主动请缨，从3月14日起便住在了行内。

作为交易员，在这个特殊的时刻，值守行内、单打独斗的压力并不小。夜幕降临后，小纪仍然需要守在电脑、电话前，继续跟踪交易的进行。3月22日，该行准备与一家境外交易方完成一笔同业存放业务，但由于对方账户行头寸不足，资金无法及时到账，小纪一整晚持续和总分行相关部门与交易对手沟通，紧急制定解决方案，直至晚间9点半，交易对手同意于第二天起息，化解了资金风险。3月24日晚，一家本已商谈好价格要素的交易对手收到紧急防疫通知，要在第二天封楼，小纪又是不断与交易对手进行沟通交流，最终在当晚22时获得对方内部审批通过，于24时前完成拆借交易。

同样进入“以行为家”状态的，还有该行同业客户部的青年男员工。3月15日起，作为部门首批轮值人员，王帆、徐伟玉、高立就打包好行李住进了单位。这支临时组建的“小分队”中，有前台业务小能手，也有中后台产品小达人。白天，他们守在电脑前，处理各项交易业务流程及部门事务；晚上，就在会议室里搭起简易行军床。3月27日，部门员工白杨在小区解封后，也第一时间入驻行内，形成轮换。

随着疫情防控形势趋严，他们需要一直值守到4月5日。在这场没有硝烟的战“疫”中，这些“睡在我隔壁的兄弟”齐心协力，默默坚守，共同保障着各项交易畅通流转。

放款审查“绿色通道”畅通无阻

为确保放款通道无虞，兴业银行上海分行信用审查部根据岗位分工设立了2支小组，分行派驻1名员工负责值守工作，3名员工组成灾备小组驻守灾备中心，保障放款审查工作始终有人在岗。灾备中心与分行本部严格落实隔离操作，分工明确，充分利用已全面推广的无纸化审核优势，尽量减少人员接触。部门青年员工陈辰、韩秋实、杨伟丹从3月15日起便陆续“搬家”进了分行，灾备小组的3位成员也是积极执行安排，与此同时，居家办公人员丝毫不松懈，守好线上关，同心合力保证业务审批时效。

该行坚持“业务每日清零”的原则，对于每日送审的放款业务高效完成审核，保障客户融资需求。目前，该行已通过疫情信贷绿色审批通道给予万达信息股份有限公司8亿元授信，为上海捷诺生物科技有限公司提供5000万元贷款，为上海森蜂园蜂业有限公司提供1500万元普惠贷款，为DJ自动化科技股份有限公司实现续贷150万元，为FX文化旅游公司在一天内完成办理3500万美元的提款，全力以赴加强金融供给，帮助企业渡难关、稳经营。3月9日起至今，对公条线共完成441笔放款及合同审核业务，零售条线共完成519笔放款及合同审核业务。

运营管理团队共同构筑坚强战线

面对新一轮疫情，兴业银行上海分行早就有所准备，运营管理人员作为应急预案中的核心一环，肩负着维护上海要素市场业务正常运行、本外币清算、资金托管等重要职能。自3月16日起，就有14名运营管理人员24小时驻守分行、9名运营管理人员24小时驻守灾备中心。疫情当前，他们自觉担当，克服种种个人困难，收拾行囊，以行为家，选择坚守，成为了该行最早一批住行值守人员。

他们当中，有的人听到“集结号”的第一时间就主动报名留守，谨记自身职责使命，及时、高效地完成人行、银联、网络司法查控等外部系统的数据报送及业务处理；有的人放弃了八小时之外陪伴家人孩子生活，选择了与系统为伴，负责监控支付系统运行，保障支付业务、票据业务资金正常清算；还有的人精通外汇业务，默默无闻地坚守在岗位上，全力保障客户外汇业务的连续不间断，确保跨国集团、个人网银汇款业务畅通，确保企业客户跨境业务顺利进行、用汇需求及时得到满足。

保前线业务，守后台保障。在这个需要攻坚克难的时刻，同样坚守岗位的，还有该行办公室、风险管理部、特殊资产经营部、尽职调查中心、交易银行部、投资银行部、零售金融部的同事们。这些可爱、敬业的兴业人中，有经验丰富的优秀员工、优秀党员，也有刚入职不久的应届毕业生、年轻骨干。

他们知道，在这个“抗疫”阵地之上，或许还要坚守一段时间，但这不会太久，因为春天已经在来的路上。