作为国内首家赤道银行，近年来，兴业银行全面贯彻新发展理念，勇做ESG领域的先行者和领跑者。兴业银行上海分行紧跟总行贯彻国家新能源战略部署，秉承绿色发展理念和“寓义于利”的社会责任观，积极践行金融机构的社会责任担当，将ESG理念融入多项日常经营管理工作。
聚焦银行，调整布局，优化资产结构。
兴业银行上海分行全面提升新能源、新能源汽车等产业布局，大力促进清洁能源资产投放，实现绿色信贷结构优化。据了解，自2022年初以来，该行低碳新能源贷款占比已由5%提升至24%。
该行扎实传导顶层政策红利，充分把握人行推出碳减排支持工具的机遇，通过金融让利专项推动优质碳减排项目贷款投放。据悉，截至7月末，该行已累计申报碳减排贷款50余笔，合计金额22.5亿元。
聚焦企业，综合服务，助推绿色发展。
兴业银行上海分行根据上海地区总部经济聚集这一特点，充分发挥集团化经营优势，实现环境效益与经济效益双赢。据了解，该行深入服务以晶科科技、远景能源、上海电力为代表的新能源龙头企业，提供项目融资、供应链融资、国际贸易结算、全球资金管理、资本市场业务等全产业链综合化金融服务。同时，该行积极开展东西部协同，联动西部分行服务全国风电光伏电站项目，累计投放超30亿元。
聚焦行业，持续创新，增添发展动能。
兴业银行上海分行在多笔光伏项目贷款中试行“碳中和挂钩”模式，通过将贷款利率与项目发电量（即碳减排量）挂钩，调动企业碳减排积极性，截至7月末，该行已累计投放“碳中和挂钩”贷款14亿元。此外，年内已先后落地上海地区首单“碳中和债/乡村振兴”绿色中期票据、申能融资租赁（碳中和债/乡村振兴）绿色资产支持商业票据、承销上海能科银行间市场首单“绿色/科创”双标REITs、联动香港分行主承中航租赁全国首笔央企融资租赁公司的绿色明珠债，为可持续发展注入新动能。
聚焦公众，发售理财，带动广泛参与。
ESG产品是底层包含ESG资产投向的产品，是理念情怀和风险收益的融合。兴业银行上海分行先行开展产品差异化研究，根据其相对于传统财富产品，投资期限更长、风险波动更小、抵御极端风险能力强等特点，有针对性地进行推动。该行通过客户标签筛选，精准定位层级相对较高、投资风格稳健、偏向较长投资期限的目标客群，坚持将合适的产品提供给合适的消费者，并加大数字化辅面宣传工作，突出ESG理财的独特优势。据了解，今年以来，该行已累计销售2.95亿元ESG主题理财。
聚焦合规，消保护航，树立良好印象。
消费者权益保护是ESG理念的重要内容，兴业银行上海分行将消费者权益保护理念融入各项业务发展全流程。该行坚持“四早五最”，持续提升首诉首访能力，抓牢事前预防，开展合规排查，第一时间将纠纷矛盾化解于基层；聚焦理财、贷款、信用卡等客户投诉相对集中领域，及时分析总结，减少或杜绝同质同类投诉的发生；对于新发现或发生的问题，进行溯源研判，防患于未然；针对“一老一少一新”重点人群，开展金融宣教，增强风险防范意识。截至7月底，该行当年受理银保监转办投诉较上年同期下降49%。
（注：“四早五最”早发现、早研判、早预警、早处置，努力在最低层级、用最短时间、花相对最小的成本、解决最大的关键问题、争取综合效益最佳）