自然人生“千万客户积分大派送活动”正在全行范围内如火如荼地开展。武汉分行积极响应总行的号召，制定了详细的营销方案，大力开展积分派送活动。截止11月13日，武汉分行共赠送积分数60,584.96分，在二类行中排名第一，在全行排名第二。同时，分行以此次活动为契机，发展了一批新的零售客户群体，有力地促进了各项零售业务的快速发展。
此次活动的顺利开展得益于以下几点：
一、加强培训，增强员工营销能力
在活动准备前期，零售业务部组织了活动专项培训、考试，让每位推广人员都熟知活动细则，大大提高了员工对活动内涵的认识度，增强了员工营销活动能力。
二、大力宣传，营造积分派送氛围
在总行宣传资料到达前，分行制作了活动行内宣传资料，将积分派送活动传达到每位员工，营造起全员共同宣传活动的氛围。
分行在收到总行宣传资料后，第一时间在机场、火车站贵宾通道处进行派发，确保在十一黄金周的曝光率；并给客户发送活动短信；同时，联系了武汉市内最大的超市连锁店——中百仓储，在其14家店内投放活动宣传资料，起到了极大的宣传效果。
各支行也及时行动起来，积极地进行社区投放、夹报、财富课堂、社区电影院等多种宣传活动。很快就在支行周边掀起了兴业银行自然人生积分派送和兑换活动的高潮。
三、注重细节，提高客户满意度
在活动开展期间，分行制定了详细的活动方案，并狠抓落实，注重将活动完善到每一环节、每一细节。对每位符合赠送条件的客户主动提示客户赠送积分；发现客户通过网银认购基金未积分后，及时通过系统提取资料，补录积分；在积分赠送后，指定专人对每位客户进行回访，告知积分赠送情况。我们在活动中的真诚、细心得到了客户的一致好评，极大提高了客户满意度。
四、交叉营销，促进各项业务发展
为促进分行各项零售业务快速发展，结合积分派送活动与业务的联动性，分行特别出台了交叉营销方案。在开展好积分活动的同时，大力推广银证转账、理财产品、个人按揭贷款等业务。通过本次活动，分行新开办银证转账业务1074万元，新增理财产品销售11582.77万元，新增开卡1775张。
五、定期通报，及时总结活动效果
在此次活动中，分行建立了积分派送活动周报制，每周通报各支行赠送排名，并对各支行赠送积分类别进行分析，发现问题及时调整，加强各支行经验交流，确保活动有效地开展。
通过本次活动，我们意识到，派送积分不仅是一项活动，更是一个新的营销武器。合理地运用它不但可以提高产品营销的成功率，还可以树立兴业银行良好社会形象，提高兴业银行社会知名度。