2010年8月2日，兴业银行与荆州市商业银行一道面向广大个人客户正式开通“柜面互通”服务渠道。这是兴业银行继和省内黄石银行、宜昌市商业银行实现“柜面互通”联网之后，和湖北省商业银行之间的又一次重要合作。
兴业银行“柜面互通”落户荆州后，持荆州市商业银行银行卡、存折的个人客户可以在兴业银行以及已联网合作银行拥有的众多网点柜面办理存款、取款、转账和查询业务。同时，兴业银行和已联网合作银行的个人客户也可以通过荆州市商业银行的网点柜面办理相关业务。
“柜面互通”旨在通过银行庞大的柜台资源，并借助银联通达的金融网络，为持卡人提供更便捷、更安全的通存通兑服务。该项业务具备几点显著优势，将吸引越来越多的客户畅享这顿免费“午餐”。
免费通存通兑、日限额高
跨行取款以前可以通过ATM机进行，但是取款金额较低，每日上限为两万元。而通过银银平台“柜面通”跨行取款，当日取款可达50万元，满足了客户就近提取大额现金的需求。通过银银平台“柜面互通”转账汇款，当日转账可达200万元。并且目前银银平台“柜面通”业务不收手续费，与ATM跨行或异地取款收取手续费相比，确实实惠。
突破网点限制、高效便捷
目前，全国范围内，兴业银行的400多家营业网点已经与近50家银银合作机构的近万家营业网点开通了“柜面（互）通”服务，并与其中25家机构开通了“柜面互通”服务，在已联网开通“柜面互通”的合作银行之间，双方客户的银行卡（或存折）都可在彼此的营业网点柜台实时办理人民币余额查询、取现、存款及转账等业务。未来，联网的银行网点还将不断增加呈密布态势，现有“柜面通”服务将逐步向“柜面互通”服务过渡，银银平台“柜面互通”定能给您的生活带来极大的便利，为您的理财生活带来效率和便捷。