柜面互通是兴业银行与国内众多银行类金融机构通过银银平台系统联网，实现在各联网网点柜台为所有参与银行个人客户办理银行卡（存折）的现金存、取款、转账、余额查询及信用卡还款等业务，任意一家银行参与银银平台柜面互通联网后，即可实现与各家成员行之间的柜面互联互通、通存通兑。目前银银平台柜面互通业务已连接全国180多家银行，连接网点20000多个，已形成遍及城乡、畅通便捷的服务网络。