兴业银行长春分行丰富线上服务场景开启抗疫新模式

初春回暖,疫情突袭。面对严峻的疫情防控形势,兴业银行长春分行积极响应省市政府号召,切实落实监管部门和总行各项措施要求,积极担当,主动作为,积极丰富线上服务场景,采取“非接触”模式,保障疫情期间金融服务不间断,为抗击疫情提供高效高质的金融力量。

丰富线上服务场景,打破居家办公壁垒

疫情期间,为了降低疫情传播,及时响应客户服务需求,兴业银行长春分行加大线上金融服务力度,积极通过网银、手机银行、95561客服电话、好兴动APP等线上自助服务渠道,为零售客户办理查账、还款、转账、理财、分期等基础金融服务。积极推广个人线上融资服务,白名单客户可通过手机银行App线上预核“兴闪贷”信用贷款额度,信用卡客户可通过“好兴动”平台线上申请临时提额,为居民提供抗疫资金支持。积极通过企业网上银行、兴业管家(手机银行)等丰富的线上渠道,满足企业客户明细查询、转账汇款、代发工资、投资理财、贸易金融等金融服务需求,实现“业务不间断”、助力“居家好办公”。推广“兴享”供应链金融平台,建立基于“线上化、自动化、智能化”构建的供应链金融产品体系,实现开票、票据池、保函、保理、贴现等全流程线上化操作,实现足不出户,企业就能快速解决金融需求。

建立绿色审批通道,保障金融服务不间断

积极利用兴业银行“兴车融”数字化平台,实现主机厂、银行和经销商数据互联互通,满足红旗品牌和解放品牌的融资订单需求,实现了全国经销商融资出票和车证管理的在线操作,保障业务正常有序运行。通过“兴业单证通”系统,搭建线上化绿色通道,为企业客户线上办理跨境汇款、资金交易、头寸清算等国际业务。积极通过电话、线上顾问等方式,加强银企对接,主动了解企业疫情期间金融服务需求,对有资金需求的企业,及时跟进沟通做好线上服务方案。在特殊疫情时期,本着“特事特办,急事急办”的原则,紧急召开线上资金投放调度会,科学制定信贷计划,把握信贷投放总量、结构和节奏,并迅速建立、启动“快审、快批、快办”的应急审批通道,简化授信审批流程,实施信用业务非现场视频尽调、核保核签、放款审核,破解疫情期间出行难、见面难的核保问题,提高业务办理效率,为企业排忧解难。

助力小微企业渡难关,展现金融抗疫新作为

为了纾解小微企业的资金问题,帮助小微企业平稳渡过特殊时期,兴业银行长春分行充分践行“真诚服务 相伴成长”的经营理念,与小微企业患难与共,对于疫情期间暂遇困难的企业,认真落实市政府8号文件要求,不抽贷、不断贷、不压贷,并积极向总行争取政策支持。推广线上融资服务,小微企业主足不出户,通过微信公众号搜索“兴业普惠云”,即可申请高效、便捷的“快易贷”“合同贷”等线上金融服务,一日内实现从申请到放款的全流程操作,快速满足小微企业的资金需求。坚持贯彻疫情差异化金融服务政策,疫情期间放宽“连连贷”产品审批条件,应连尽连,累计为长春市金星源机械有限公司等6户企业办理了无还本续贷“连连贷”或延期业务,金额总计3840万元,有效的缓解了疫情期间小微企业贷款到期的困难。

后续,兴业银行长春分行将继续充分发挥金融服务优势,积极履行社会责任,支持相关企业最大限度的降低疫情影响,与企业共克时艰,共渡难关,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

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