兴业银行长春分行优化账户服务,助优营商环境

为深入贯彻落实党中央“放管服”改革工作部署和“六稳六保”工作要求,践行“支付为民”的服务理念,为企业营造良好的营商环境,解决小微企业“开户难”的问题,根据《中国银保监会办公厅关于优化银行开户服务 切实解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”的通知》有关要求,兴业银行长春分行迅速响应、积极行动,采取多种形式措施落实部署,持续优化银行开户服务,提升群众满意度。

借助科技赋能,简化流程,让群众“少跑腿”

兴业银行长春分行借助数字化转型契机,充分利用科技手段,已实现企业开户业务的线上预约功能,通过微信公众号在线填单、合并单证等功能,持续提升客户在线开户便捷性,有效减少重复确认环节,提升企业开户服务效率。

同时,银行工作人员当前可通过线上尽调的方式对企业开展调查工作,从源头落实了反洗钱、EAST、国家金融基础数据库等客户身份识别要求,提高了尽调效率,减少客户证明材料,让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。

 推行简易开户,提升效率,让群众“易开户”

为解决新注册企业因经营需要紧急开立基本存款账户的难题,长春分行可根据客户需求,通过简易开户流程开立小微企业基本户。简易账户在银行柜面可正常办理资金收付、签约缴纳公共事业费,包括缴纳税款、社会保险费用及其他公共事业费用等,用以满足企业日常的经营需求。

实行分类管理,精准施策,让账户“更安全”

长春分行有效利用账户分类分级管理制度,综合考虑小微企业行业、规模、经营情况等因素确定账户使用功能,重点通过限制非柜面业务、限制每日对外支付交易金额来加强账户的事中、事后风险识别及防控,做到了不因精简客户身份核实程序而降低降低账户风险的防控力度。充分利用科技手段,对企业账户实施全生命周期管理,根据动态复核的过程,对风险账户及时采取相应的管控措施,确保账户使用安全性。

真诚服务,相伴成长,让群众“更满意”

为方便客户了解兴业银行的企业开户业务,长春分行在官方网站、营业网点厅堂内显要位置公开了小微企业开户所需材料要素信息,公开开户服务标准、办理时限、资费标准、负面清单及三级服务投诉监督电话,切实保障消费者权益。

下一步,兴业银行长春分行将继续加强综合金融服务能力,严格落实“放管服”改革工作要求,优化开户服务,持续提高业务办理效率,为进一步优化营商环境贡献力量。

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