杭州分行以电子银行为平台

提升金融服务

杭州分行充分利用浙江市场大省这个良好的环境，抓住网上购物的迅速发展的时机，拓展和培育了一批以浙江支付宝网络科技有限公司为首的企业网银重点客户。杭州分行组建了一支从行领导---电子银行产品经理--客户经理的多层次的服务体系，向支付宝公司提供了多级、多个咨询、服务、投诉电话，包括分行电子银行中心服务电话、总行客户服务热线95561、本行网站咨询投诉信箱等，此外，杭州分行还在总行电子银行部和信息科技部的大力支持下，针对支付宝公司交易笔数繁多，日常单据打印和整理工作繁杂的情况，为其量身定制了“3843”批量支付汇总回单程序，为客户提供了批量打印回单功能，满足了支付宝公司个性化的业务需求。