杭州分行高度重视，各项措施并举，开展个人理财产品风险底数的梳理、清查工作，并严格执行已制定的理财业务风险应急处理预案和重大事件快速报告制度，促进个人理财产品业务健康可持续发展。
一是在日常工作中高度重视理财产品的风险揭示工作；二是从理财产品的品种上进行了合规性、审慎性充分评估；三是针对个人理财业务中可能出现的重大突发事件，制定应急预案与快速报告制度；四是高度重视客户投诉处理工作，设立个人理财业务投诉处理岗位专门负责处理各类个人理财业务客户投诉；五是不断完善理财业务风险管理工作，确保一方金融平安。