杭州分行贴近市场，更好地满足包括中小企业在内核心客户群体的一揽子金融服务需求，不断开展产品创新，以提高核心竞争力，拓宽收入来源，改善业务结构，有效推动了业务发展模式和盈利模式的战略转型。
一是大力支持节能减排项目，加快将“能效贷款”这一创新性金融产品投放到浙江市场，积极开展产品落地工作，支持本省企业开展节能减排工作；二是据本地中小企业实际，侧重于创新开展控货融资业务，成立了控货业务管理中心，全面推进该项业务发展；三是创新存货质押品种，丰富质押产品服务种类，开办保兑仓授信业务、提货担保业务；四是尝试中小企业信用贷款，与嘉兴市政府联合推出中小企业信用贷款业务；五是开办中国小商品城商位使用权质押、印刷机设备按揭贷款、“兴业通”配套个人经营性贷款等深受个体工商户欢迎的小企业贷款产品；六是大力推动投资银行、财富管理等创新业务发展，既为客户创造了稳定的资金收益，又为分行中间业务的发展带来了新的增长点。