尊敬的客户：
根据《优化营商环境条例》相关要求，现将本行企业账户服务标准、资费标准、办理时限、服务受理专线公告如下：
一、服务标准
1、企业开立账户需要提供以下材料：
①企业营业执照正本或副本（原件）；
②企业法定代表人（单位负责人）身份证件（原件），如授权他人办理还需要出具法定代表人（单位负责人）的授权书和被授权人的身份证件（原件）；
③两位财务联系人身份证件（其中一人可为法人）（原件）；
④企业公章、财务专用章、法人名章；
⑤开立非基本存款账户的，还需要提供基本存款账户开户许可证（或基本存款账户信息），借款合同或其他开户证明文件。
2、为保证企业资金安全，本行在为企业开立账户时落实下列手续：
①在账户开立前或开立后，实地走访企业实际经营场所开展尽职调查，了解企业经营情况并识别企业受益所有人。
②按规定审核企业开户证明文件的真实性、完整性和合规性,采取面对面、视频等方式向企业法定代表人(单位负责人)核实开户真实意愿；企业法定代表人(单位负责人)应按规定签署《账户服务协议》及相关《账户服务申请表》等。
③开户机构直接与企业法定代表人（单位负责人）或其授权经办人交接开户回执、网银密码信封、网银U盾等重要物品。
本行遵循“两个不减、两个加强”原则，优化企业银行账户服务，强化银行账户管理职责，全面提升服务实体经济水平。
二、资费标准
1、对于企业银行结算账户开立，本行不收取开户手续费及账户管理费。
2、小微企业相关费用按照“两禁、两限”等相关减费让利政策执行。
3、其他与账户服务相关收费请参见本行服务价目表。
三、办理时限
本行积极采取措施，充分利用“兴业银行”门户网站、微信公众号、手机银行等电子渠道为企业提供开户预约服务，缩短企业现场业务办理时间。自2019年2月25日起，企业完成开户预约、信息提供充分、开户资料齐全有效、法定代表人（单位负责人）开户意愿核实真实及尽职调查合规的，在半个工作日内完成开户，且自账户开立之日起即可办理资金收付业务。
四、企业账户服务受理专线
本行客户服务热线：95561
分行服务监督电话：
| 地区 | 分行 | 监督电话 |
| 杭州地区 | 杭州管理部 | 0571-87370817 |
| 义乌地区 | 义乌分行 | 0579-85509231 |
| 温州地区 | 温州分行 | 0577-88361929 |
| 台州地区 | 台州分行 | 0576-88190232 |
| 嘉兴地区 | 嘉兴分行 | 0573-82039919 |
| 绍兴地区 | 绍兴分行 | 0575-85088923 |
| 湖州地区 | 湖州分行 | 0572-2776011 |