借力工商自助系统,拓宽客户营销渠道

随着市场主体的飞速发展,工商业务办理流程原有办照渠道少、程序繁琐、时间长的问题凸显,为简化办事流程、优化营商环境,合肥市工商局搭建了工商自助系统平台。工商自助系统将企业的工商登记各环节通过网上电子数据交换的方式来实现(即申请、受理、核准、发照等流程均由网上操作办理),提高了政府服务效率,便利了群众办事创业,对激发市场活力和社会创造力具有重要意义。目前部分省市已经先期推行了工商登记电子化工作。

合肥分行在了解到工商局自助系统试点上线运行的消息后,分行企业金融部主动牵头,相关部门积极配合,争分夺秒地开展营销,第一时间与合肥市工商部门进行联系。市工商局领导高度重视,由副局长亲自牵头多次与我行沟通洽谈,达成了合作意向。

确定了在巢湖支行和黄山路支行进行布点试运行,为尽快完成上线工作,兴业银行合肥分行多次组织企金无贷户团队与辖内机构研究讨论系统推进流程及具体对接事项。采购了自主打印营业执照一体机,落地支行组建了包括支行行长、分管行长、客户经理在内的工商系统上线工作组,重点开展业务操作和手续办理,分行专门派驻无贷户客户经理团队进行维护,大力推动工商营业执照全程电子化进程,协助合肥工商登记工作走进“互联网+”新时代。

(合肥市工商局副局长、巢湖工商处领导、我行工作人员讨论工商系统上线事宜)

(无贷户客户经理与厅堂柜面工作人员进行服务)

工商自助系统的上线为企业办理注册登记带来了极大的便利:一是改革了审批方式。全程电子化登记突破了地域空间和办公时间的限制,将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务,实现了工商登记服务从8小时向24小时延伸,使简政放权改革的广度和深度进一步拓展。二是提高了登记效率。全程电子化系统将制式化信息全部内置于系统中,审核人员仅需重点审查个性化申报信息,即可完成审核业务,大大减少了审核工作量,审核时间大量压缩,实现了提速增效,使创业者真正享受到了高效便捷的服务。三是节约了企业成本。全程电子化登记优化了网上申请、受理、审查等流程,申请人无论身在何地,只要通过互联网就能远程提交登记资料,实现互联网办理营业执照,有效降低了企业和群众办事成本。

(2018年3月15日巢湖支行打印第一份企业营业执照)

推进企业注册登记便利化是合肥分行加强银政、银企合作的重要举措。工商自助系统的上线,首先强化了我行与合肥市工商局的合作,有效的提升了我行社会公信度和影响力;其次我行安排专人为办理自助业务的客户做好服务,同时积极营销客户开户、推介产品,提高了客户营销的及时性;最后通过合肥市工商局提供的新注册企业名单,开辟了一条新型拓客渠道,为我行客户建设打下了坚实的基础。

兴业银行合肥分行

二○一八年三月二十日

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