尊敬的客户：
根据《优化营商环境条例》相关要求，现将本行企业账户服务标准、开户流程、资费标准、办理时限、投诉专线公告如下：
一、服务标准
兴业银行龙岩分行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户(以下统称企业)提供便捷、安全的企业账户开立服务。企业开立账户需提供以下材料：
1.营业执照正本或副本；
2.法定代表人（单位负责人）有效身份证件、相关财务人员有效身份证件；
3.法定代表人（单位负责人）授权他人办理的，还应出具法定代表人（单位负责人）的授权委托书以及被授权人的有效身份证件；
4.开立一般存款账户、专用存款账户或临时存款账户，还需提供基本存款账户编号或开户许可证；开立专用存款账户或临时存款账户，还需提供有关法律、法规以及《人民币银行结算账户管理办法》等规定的其他开户证明文件。
二、开户流程
步骤一：预约办理。企业可通过兴业银行官方网站、手机银行、微信公众号等渠道进行开户预约。
步骤二：尽职调查。收到开户预约申请后，我行客户经理将开展尽职调查工作，对开户资料进行初审，根据风险评估情况决定是否需要核实经营场所有效性。如需核实，将视情况在开户前或者开户后尽快核实。
步骤三：柜面办理。柜面收到开户申请材料后，登录人民币银行结算账户管理系统查询企业开户情况，同时对企业法人代表、相关财务人员等开展联网核查工作。根据客户预约编号完成账户开立、产品签约等手续。
三、资费标准
1.对公账户开户手续费：50元/户。
2.其他与账户服务相关的资费标准按我行官网公示的《服务收费标准》收取。
3.小微企业相关费用减免手续可联系开户机构咨询办理。
四、办理时限
收到开户预约申请后，我行客户经理将尽快与企业联系，沟通后续流程，开展尽职调查。尽职调查完成后，在开户申请资料齐全、尽职调查无异常情形下，当天可完成账户开立。预约开户申请到完成账户开立一般不超过五个工作日。企业账户自正式开立之日起即可办理资金收付业务。
五、企业账户服务投诉受理专线
分行投诉受理专线：0597-2101202
总行投诉受理专线：95561