兴业银行南平分行真诚服务20年剪影

来源：闽北日报　发布时间：2010-12-17

对于商业银行经营来说，服务是永恒的主题。兴业银行南平分行自1990年12月诞生以来，始终坚持以客户为中心，秉承“服务源自真诚”、“发展中共成长”的经营理念，努力为海西腹地经济建设和社会发展，为数十万零售客户和数千公司客户，提供高效的优质金融服务。该分行遵循“以人为本”的原则培养营业厅服务团队，从服务形象、服务意识、服务技能、服务礼仪等多角度培养营业厅人员专业、规范、优雅的精神面貌，努力为广大客户提供真诚、温馨、尊贵的服务品质。

宽敞明亮的营业大厅，人性化的业务流程，极大地方便了客户。

周到悉心的服务无处不在，满足客户的需求就是我们最大的心愿。

24小时自助银行，实现了全天候服务。

先进的网上银行、电话银行、手机银行系统，满足客户随时随地的服务需求。

服务源自真诚

兴业银行南平分行每年隆重举办服务规范礼仪竞赛。舞台上展现了洋溢着青春气息的服务礼仪，诠释了兴业人对优质服务的理解和对真诚服务的追求。

服务源自效率

兴业银行南平分行每年隆重举办柜面业务技能竞赛。九层之台，起于垒土。兴业银行南平分行对柜面服务人员进行点钞识假、电脑汉字输入、专业水平测试等多方面技能大会考。赛场上的沉着，赛后的微笑，见证了兴业银行南平分行柜员为客户带来便捷周到服务背后的努力。

服务源自高素质团队

兴业银行南平分行不断强化对柜员、大堂经理、客户经理的教育培训。经过了企业文化的洗礼和银行业务的磨练，她们用真诚的笑容、细致的服务和专业的精神，构造了一道靓丽的兴业风景线。