兴业银行南平分行 狠抓行风建设 聘请行风监督员

来源：闽北日报　发布时间：2011-08-16

近日，兴业银行南平分行召开了2011年政风行风民主评议座谈会，专门聘请6名行风监督员，对辖区网点进行全方位监督检查，旨在进一步推进政风行风建设，提升窗口形象，提高客户满意度。

近年来，该行根据行风建设面临的新情况、新问题，建立了一系列提升整体服务质量的制度，包括成立领导小组；完善网点装修建设；建立培训与技能考核评比制度；加大监督检查力度；加强网点整改落实工作；实施切实有效的社会监督体制等。2010年，该行在南平市企事业单位行风建设评比中排名得以跃升，客户满意率明显提升。

据悉，本次聘请的行风监督员将对该行网点服务环境、便民设施、员工形象、文明服务、行为规范等方面进行监督检查。通过行风监督员的检查，进一步促进网点服务改进，提高服务质量，为广大客户提供专业高效的优质金融服务。（郭燕）