秋天里的第一封感谢信

秋日里平凡的一天，兴业银行上海分行杨浦支行收到了一封“不平凡”的信件。打开一看，原来是来自客户符老伯的一封表扬信。

“杨浦支行理财经理崔程同志在服务客户时热枕待客、热心为人、善于引导、认真解答，主动与客户建立紧密联系，更新理财信息，分析理财产品的异同等等，展现了不一般的服务质量，无愧于她胸前佩戴的共产党员党徽。”符老伯在信中这样写道。

作为党员，崔程始终坚守为客户做好事做实事的党员本色，用行动践行初心，持续为客户提供温暖、专业、真诚的金融服务。在兴业，有很多像崔程这样长期扎根基层、服务一线的兴业人，这封感谢信，是对他们最好的肯定。

崔程的专业能力与优质服务不仅得到了符老伯的认可，也收获了老伯家人的信赖。在符老伯爱人的主动要求下，崔程也成为了她的理财“顾问”。这份信任的传递，让崔程倍感荣幸。

今年以来，兴业银行上海分行收获感谢信、锦旗无数。这其中，有对支行爱老助老、上门服务的感动，有对支行“火眼金睛”识别电信诈骗、拦截诈骗资金的感谢，也有对分支联动协助跨国企业追回百万美元被骗资金的感激。

这些“沉甸甸”的感谢，是陪伴兴业人走过春夏秋冬最珍贵的礼物。未来，兴业银行上海分行仍将坚持以客户为中心，以客户需求为导向，从细微之处着手，真诚服务好每一位客户，打造一家有温度的银行。