兴业银行优化个人外汇系统,提高用户体验

外汇服务便利化一直是老百姓关心的话题,为了让人们日常用汇更加便利、快捷,兴业银行根据《国家外汇管理局关于进一步推进个人经常项目外汇业务便利化的通知》精神,对购汇和外汇汇款业务进行了全面升级。本次个人外汇系统改造在启用新版个人购汇申请书的同时,升级了常用信息智能匹配、历史信息一键直转、境外个人薪酬购汇、购付汇一体线上申请、线上境内跨行外汇汇款、证明材料影像提交等多项便利化功能。相较原先外汇业务临柜填单办理的流程,升级后的外汇服务填单简化,交互界面友好,交易信息还可自动填写,极大优化了用户服务体验,同时也提高了行内流程效率。本次升级已于7月15日正式上线。

上海地区的李女士(化名)的孩子在欧洲留学,了解到近期兴业银行对购汇和外汇汇款服务全面升级后,尝试使用升级版的兴业手机银行留学缴费服务,短短2分钟即完成了该笔留学缴费申请。

兴业银行的跨境汇款接入GPI功能,汇款全程可追踪,汇款效率远超普通跨境汇款,李女士当晚就已查到该笔学费已到账。

李女士感叹:“以往给孩子汇个学费,要去银行网点排队、填单多、签名多、材料多,现在手机银行上直接搜索学校名字就能办,证明材料直接拍照就行,全程只需不到2分钟!以前还要顶着烈日工作日中午来银行网点办,错过午休,现在直接下班后在家用手机银行办理,对于我们这种工作繁忙的上班族实在太方便了!”

兴业银行对留学缴费、薪酬购汇此类周期性业务也进行了便利化升级,再次办理时免于提供重复性材料,避免“重复劳动”。对于李女士这样需要频繁为孩子缴纳学费的家长,带来了极大的便利。

兴业银行一直致力于提升个人外汇服务质量,为客户提供更加便利的数字化金融服务。兴业银行上海分行也将借此个人外汇业务便利化升级推广的契机,不断推进传统柜面业务向数字化线上形式转型,以客户为中心,应用移动互联技术,持续提升用户便利化体验,让您随时随地尽享购汇、结汇及外汇汇款服务旅程。