“兴”金融 “新”未来

——记兴业银行乌鲁木齐分行成立五周年

为响应福建省委、省政府的号召,兴业银行乌鲁木齐分行作为援疆项目,2006年经中国银监会批准筹建,于同年10月16日隆重开业。没有邀请任何媒体单位,仅分行筹建组的34人举行了简单的开业仪式。也许由于是从东南一隅的地方银行发展为全国性股份制商业银行的原因,开业之际,当地社会各界对兴业银行还很“陌生”,兴业银行也不被当地社会各界所关注,甚至老百姓们听到兴业银行时,通常都会朴素的反问:“兴业银行是不是民营的?”时光飞逝,岁月流金,转眼间兴业银行乌鲁木齐分行开业已经五年了。五年来,在自治区各级党委政府和总行的正确领导和关心支持下,在各级监管部门的悉心指导和全力帮助下,具有沿海经济发达地区特点的兴业银行已经融入新疆当地经济社会,与各行各业建立了紧密的协作友谊关系。五年来,乌鲁木齐分行凭借自身优势,在新疆股份制商业银行中脱颖而出,在当地的社会影响力不断增强,受到了新疆社会各界的极大关注,也获得了监管部门的好评。

发展,是第一要务

发展是硬道理,只有发展,才能确定市场地位,才能确立竞争优势;也只有发展,才能解决发展中存在的问题,不发展才是大问题。分行成立以来,始终牢记这一宗旨,积极应对,克服重重困难,加快分行的发展。筹建初期,从经济相对发达的祖国最东南来到即将步入经济大发展轨道的祖国最西北,面对新疆相对陌生的经济、政治、金融环境,分行筹建组既要克服气候环境、饮食习惯等方面困难,又要争分夺秒追赶分行筹建进度;既要不辞辛苦乘车千里,深入南北疆进行实地调研,谋划好发展,又要“四面碰壁”营销客户,拓展业务,目的就是为了分行的顺利开业,为了兴业在边疆的发展。筹建的艰辛和分行开业时幸福瞬间,深深地烙在筹建组每一位成员的记忆中,也使得他们与边疆兴业结下了深厚的感情,使随后陆续而来的兴业人为之感到自豪,以无止尽的动力和饱满的激情推进分行的发展。

开业后,分行每一年的发展都让每一位边疆兴业人刻骨铭心,分行业务规模每上一个新的台阶,都蕴含着边疆兴业人加倍付出的艰辛和努力。磨刀不误砍柴工,在分行开业之初,为能够迅速打开局面,分行深入进行对新疆各行各业的调研分析,立足实际,结合总行的五年发展规划纲要,及时制定了分行五年发展战略,指导好发展。在艰难的创业过程中,分行始终本着“开好局、起好步”的办行态度,遵循“扎扎实实练内功、老老实实办银行”的办行理念,秉承“服务源自真诚”、“发展中共成长”的经营理念,一步一个脚印,扎扎实实地推进分行的发展。回顾在分行开业后召开的第一个年度工作会上,分行党委在总结开业后两个月业务发展规模的一段表述:“2006年末,分行总资产14.78亿元,各项存款余额5.50亿元,各项贷款余额13.98亿元”。与兄弟分行和发达地区的同业相比,这样的业务规模可能不及一家开业的支行。分行就是在这样的业务基础上拉开了大发展的帷幕,完成了三年艰难的创业期,实现了五年五大步飞跃式发展。到2009年末,分行各项存款余额达到64.53亿元,各项贷款余额达到65.03亿元,存贷款新增均位居在当地股份制银行前列;账面利润达到1.62亿元,位居当地股份制银行首位。在三年创业发展期取得了较好发展业绩,也为长期发展奠定了良好的基础。正如总行高建平董事长于2008年9月在乌鲁木齐分行调研时感叹到:“在这种特殊的环境下,短短不到两年时间,大家能取得这么好的业绩,十分来之不易。”

完成三年艰难的创业发展期,按照既定的发展计划目标,既要稳定发展基础,又要实现发展壮大。面对严峻的发展形势和竞争日趋激烈的市场环境,为持续性地发展好分行的各项业务,2010年初,分行党委审时度势,围绕发展这一主题,及时调整分行的发展思路,结合实际,提出了新的战略规划和发展思路。首先打破传统,按照“以销定产”的思路谋划发展目标和计划;其次,从明确发展思路和指导业务发展入手,结合新疆和分行发展实际,深入市场调研,明确了人力资源“沙盘”和业务“沙盘”,实施“市场份额扩张”和“目标客户扩张”两大主导战略,深入推进组织架构、人力资源、财务核算、风险管理、销售体系和服务体系“六大体系”建设的发展思路,以清晰的目标和思路指导好发展。而且分行的这一发展思路前瞻性地与总行新制定的未来发展路径基本相吻合,有力地指导了分行的发展。通过近两年的有效实施,取得了显著成效,业务规模进一步壮大、员工队伍不断充实、发展能力进一步增强、盈利水平持续提升,始终保持良好的发展势头,在当地树立了良好的形象。截至2011年9月末,分行总资产达到331.06亿元,各项存款达到175.20亿元,各类贷款余额为116.85亿元,无不良资产。账面利润在成立的第二年就突破1亿元,2010年年底突破2亿元,截至今年9月末,已实现账面利润32356.77万元,利润总额和人均利润均列当地股份制银行首位,兴业银行的发展和盈利能力不仅得到社会各界的认可,也受到社会各界的极高关注。

简短的一组数字承载着沉甸甸经营成果,五年的优秀成绩另人折服。也许你会惊诧于这个从开业只有34人到现在近300人的队伍何以迸发出如此强大的力量?这正证实了兴业人“求真务实,敢于面对现实,始终以发展的视野,不断去审视问题、发现问题,然后不懈地解决问题”的工作作风,也证实了兴业人理性面对竞争环境,既不冒进又不保守,且永不满足现状,积极创新、大胆改革,不断从内涵和外延两方面挖掘潜力,也充分展现了兴业银行的金融发展模式。

服务,是永恒的主题

提升专业化服务能力是提高核心竞争力的必由之路,五年来,分行始终围绕提升专业化服务能力和水平这一主题,紧紧围绕地方经济,扎扎实实推进发展。在工作中,也始终坚持真诚的服务才是真正优质的服务,只有与客户共成长的服务才是真正有价值的服务理念。

服务于地方经济发展,是银行金融机构的首要责任。分行成立五年来,始终紧紧围绕地方经济社会的发展,紧跟自治区经济社会发展战略决策,努力融入各行各业的发展,做出了一定贡献,也取得了一定成绩。五年来,分行累计在当地投放各类贷款300多亿元,未发生一笔不良,而且合作领域已经涉及到新疆的各行各业和南北疆大部分区域。同时,在2010年,分行信贷规模新增达到30多亿元,位居股份制银行首位。在中央新疆工作座谈会召开后,分行积极响应全国银行业支持新疆经济社会跨越式发展座谈会议精神,努力争取获得总行的帮助和支持。在支持中小企业发展方面,2010年末,分行中小企业信贷余额达到30多亿元,位居当地股份制银行前列。在支持兵团事业发展方面,在总行的有利政策支持下,分行五年来累计为兵团各行业发放各类贷款89.89亿元,目前,兵团类贷款余额达到37.38亿元,成为目前新疆支持兵团事业发展信贷规模最大的股份制银行。同时,分行紧紧围绕自治区城镇化、新型工业化、农业现代化建设,合理调配信贷投放。据2011年三季度末初步统计,我行涉及城镇化建设相关的贷款余额近45亿元,涉及新型工业化贷款余额近30亿元,各类涉农贷款余额达到30多亿元。

在发展过程中,分行始终以“为社会、为客户提供优质、便捷的服务”为目标,努力加快网点服务网络体系建设。从2007年第一家同城支行开业,到2009年疆内首家股份制银行异地分支机构——昌吉支行开业,到目前拥有6家同城支行、1家异地支行和近90台投入运行的自助设备,以及网上银行、电话银行、手机银行的普及,始终以满足社会金融服务需求为目标,加大网点的建设力度,对分行的发展给予了有效支撑。

随着市场机制的不断完善,金融业务发展的日趋规范化,对各家金融机构加快专业人才队伍建设、提升专业化服务能力和水平提出更高的要求。五年来,分行始终按照“让专业的人、做专业的事”的思路,坚持“高标准、高素质、高起点”的原则,强化人员队伍建设,目前,分行人员近300人,人员结构、年龄、学历相对合理,尤其是在各条线的分布上日趋合理化,整体专业化能力不断提高。

改革、创新,是业务发展的源动力

改革是发展的源动力,分行在五年的发展中,在不断完善各项经营管理机制的同时,积极推进改革,增强发展动力。利用三年时间打牢发展基础,健全各项发展机制和内控体系后,从2010年开始,按照总行的统一部署,稳步启动公司、零售条线的事业部制改革,在正确的改革思路、改革措施的指导下,利用半年时间完成了零售事业部制改革,建立了从分行到支行独立的零售业务管理组织架构和专业化的营销、管理团队,改革对业务发展的组织推动作用得到有效发挥;积极探索公司事业部制改革思路,从2010年开始,率先在全行范围内按照事业部制模式提前试运行,初步实现了公司业务的集约化、专业化经营及管理,改革的思路不但与总行改革思路基本吻合,改革的优势也得到充分体现,业务发展思路和目标更加明确,专业化服务能力水平明显提高。

创新是企业生存与发展的生命线,分行在发展中,始终以打造最具活力的银行为目标。在发展好银行传统业务的基础上,从客户需求出发,换位思考,创新性地为客户提供金融服务和金融产品,全方位满足客户的金融需求。近两年来,分行凭借本行优势,创新产品,大力发展投资银行、供应链金融、资产管理等新型业务,在同业中异军突起,也实现了分行多渠道创收,改革、创新的效果得到了充分验证。

风险管理,是发展的基石

风险与发展是银行经营与管理永恒的主题,如何辩证、统一地解决好两者的关系,是任何一家商业银行都必须面对的课题。分行自成立开始,就保持清醒的头脑,坚持实事求是,以科学的发展观处理发展和风险的关系;始终牢固树立高度的风险防范意识和合规发展、稳健经营的思路,不断规范完善决策控制、风险防范、会计核算、财务核算、安全运营等控制体系,严格规范各专业委员会制度和工作流程,积极推进全面风险管理,以业务条线管理为重点,以内部控制考核为手段,强化信用风险管理,狠抓案件防范和操作风险排查,有效控制各类风险,逐步建立了一整套行之有效的风险控制体系和风险管理文化体系。五年来,分行持续保持了零不良、零案件的良好局面。

企业文化,是发展保障

没有文化和精神的支撑,不可能铸造优秀的企业。在五年的发展中,分行始终着力打造家园文化,用心传导兴业文化,努力使每一位员工时刻感受到兴业大家庭的温暖。为丰富员工业余生活,分行在本部建设了“员工之家”运动馆,成立了篮球、羽毛球、乒乓球等运动兴趣小组,在行内组织比赛活动的同时,积极组织参加地方各类比赛,并取得良好成绩。同时,分行多渠道为员工谋福利,努力为员工搭建良好的发展平台,从2010年提出“以业绩论英雄,以业绩论职位”的人才评价、分配和使用机制,努力培养和提高员工综合素质能力,为每一个进入兴业的员工提供公平、公正的发展机遇和环境,致力于培养现代商业银行的专家型人才,帮助员工提升职业能力,延伸职业生涯,实现自身价值。目前,“服务源自真诚”的服务理念、“务实、敬业、创业、团队”的兴业精神、爱行如家的敬业精神深入人心,在行内营造了良好的工作氛围,充分调动了全行员工干事创业的积极性。

“兴”模式,推进新发展

回顾分行五年的发展历程,兴业银行的发展模式已经在当地市场上得到充分体现。当前,面对新疆前所未有的大好发展机遇期,在“新疆效率”的有利市场环境下,分行审时度势地提出了打造“三点一线二个基础”的“兴”发展模式,推进业务新发展。“三点”,就是抓好客户、产品、创新三个关键;“一线”,就是打造良好的发展机制;“两个基础”,就是扎实做好“人力资源”和“企业文化”两个基础。即:通过客户、产品、创新三个关键均衡带动业务发展,以良好的机制作为有效支撑,以坚实的人力资源和良好的企业文化作为基础和保障,有效推进分行各项业务的持续快速发展。

新的起点、新的征程、新的开始,兴业银行乌鲁木齐分行将继续与社会各界携手共进,共创新疆的美好未来。