为社区居民提供贴心的个性化服务，是社区银行在激烈的市场竞争中持续发展的关键所在。西安分行积极搭建各类活动平台，开展形式多样的社区居民服务，增强社区支行与周边社区的融合度，不断夯实客群基础。
10月以来，西安分行以全国第五个“敬老月”活动日为契机，联合西安本地知名中医馆——“怡康医药璞太和中医馆”走入12家社区支行，为居民开展免费问诊活动。为确保活动的顺利进行，西安分行专门成立了活动筹备组，先后多次召开业务筹备会议，同时积极联系怡康医药，安排部署各项工作。活动开展以来，各家社区支行与周边怡康医药店相互配合，整个活动进展井然有序。虽然每次活动时间有限，但闻讯而来的客户络绎不绝，社区支行在客户等候的过程中细致的安排了理财产品推介、血压血糖测量等活动。名老中医专业高超的问诊、我行周到细致的金融产品和服务获得了客户的高度评价，使得本次活动取得了良好的成果。
本次活动将中医养生文化和我行“安愉人生”品牌立意有机结合。通过著名中医专家为社区客户提供“一对一”，“面对面”的健康咨询及诊疗服务为契机，不仅让客户感受到兴业银行社区支行专业、热情、贴心、细致的服务，更拉近与客户之间的关系，传递着兴业银行“专注客户财富增长，关心客户身心健康和生活幸福”的服务理念。