尊敬的客户:
根据《优化营商环境条例》相关要求,现将本行企业账户服务标准、开户流程、资费标准、办理时限、投诉专线公告如下:
一、服务标准
兴业银行西宁分行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户(以下统称企业)提供便捷、安全的企业账户开立服务。遵循“两个不减，两个加强”原则，统筹做好账户风险防控和优化企业账户开户服务工作，我行将对企业提交的开户证明文件的真实性、完整性、有效性和合规性、开户申请人与证明文件所属人一致性、企业基本存款账户唯一性进行审核，对企业开户意愿的真实性进行核实。企业开立账户需提供以下材料:
1、营业执照正本或副本；
2、法定代表人(单位负责人)有效身份证件、相关财务人员有效身份证件；
3、法定代表人(单位负责人)授权他人办理的,还应出具法定代表人(单位负责人)的授权委托书以及被授权人的有效身份证件；
4、开立一般存款账户、专用存款账户或临时存款账户,还需提供基本存款账户编号或开户许可证;开立专用存款账户或临时存款账户,还需提供有关法律、法规以及《人民币银行结算账户管理办法》等规定的其他开户证明文件。
二、开户流程
企业账户开立流程主要包括“预约开户、尽职调查、网点办理”个步骤；
企业账户自正式开立之日起即可办理资金收付业务。
三、资费标准
1、对公账户开户手续费:25元/户；
2、免收账户管理费；
3、上述优惠自2022年4月30日起至2024年9月30日止。
四、办理时限
收到开户预约申请后，本行客户经理将尽快与您联系，沟通后续流程、开展尽职调查。在开户申请资料齐全、尽职调查无异常的情况下，当天可完成账户开立。预约开户申请到完成账户开立原则上不超过3个工作日。
五、企业账户服务咨询投诉监督专线
企业账户服务网点投诉受理专线 营业部：6266317、鸣翠柳支行：6265130城中支行：6267428 、城北支行：6263321、城东支行：6233912
企业账户服务分行投诉受理专线：6266345、6266320
总行投诉受理专线:95561
中国人民银行西宁中心支行投诉受理专线：6126121
特此公告。
兴业银行股份有限公司西宁分行
2022年4月30日