做小微企业金融服务的“贴身管家”

兴业银行厦门分行正式开启小微服务3.0,为小微企业提供专业、贴心的服务

今后,厦门的小微企业将有机会获得更为专业、贴心的金融服务了。在近日举行的“兴业行·小微梦”小微绿色服务3.0新闻通气会上,兴业银行厦门分行的相关人士介绍了该行正式推出的小微服务3.0。

“为了更好地适应新形势下小微企业业务发展所面临的内外部环境变化,推进中小企业业务持续健康发展,兴业银行正式开启了小微服务3.0,拉开了小微服务化茧成蝶的新时代。”兴业银行厦门分行中小企业部总经理陈志斌说,在新一轮改革的顶层设计中,小微金融的战略地位进一步巩固,组织架构进一步优化,专业产品持续升级,资源配置持续加大。

陈志斌介绍,今年一季度末,兴业银行总行开展了一轮组织架构及体制机制改革。在改革中,小企业部升格为中小企业部,全面负责中小企业客户的服务推动。他说,小企业部变为中小企业部,不单单是为了把客户服务范围扩大,而是出于集中优势资源,做好客户服务提升的目的。

“要做好小微服务,就是要把微型企业扶持为小型企业,把小型企业扶持为中型企业,不断扩大税源,创造就业机会,践行‘发展中 共成长’的服务理念,实现经济效益和社会效益的双赢。”陈志斌说。

提升小微服务,除了战略和架构,还需要专业产品不断迭代升级。陈志斌说,如今,各家银行的产品、服务日趋同质化,而兴业银行秉持“人无我有,人有我优”的工匠精神,善于从细节入手,完善优化产品,提高产品适用性,提升用户体验。

今年以来,兴业银行总行陆续对小企业专属产品进行新一轮升级。比如,“循环贷”产品利用企业网银实现自助还款放款,升级后不仅免去客户往来银行办理贷款手续的奔波,还可实现7×24小时的全天候服务,让企业在体验互联网金融巨大便利的同时还能充分使用贷款资金,节约融资成本。

那么,“小微绿色服务3.0”中的“绿色”是什么呢?“绿色是兴业人对地球的承诺,它既是兴业的品牌金融服务,又是小微绿色服务通道,同时,它还是我们对全社会善待小微、扶持小微的新风气的期许。 ”兴业银行厦门分行企业金融部副总经理林建英说,在绿色金融领域,兴业银行是名副其实的先行者。11年的深耕植绿,兴业银行已成为中国绿色金融的领军者,“绿色金融”也已成为兴业银行的靓丽名片。

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