这是一场没有硝烟的战斗，这也是一场万众一心、众志成城的阻击战。
新冠肺炎疫情发生以来，兴业银行郑州分行快速反应、积极行动，把支持疫情防控和提供优质金融服务保障作为工作的重中之重，通过政策支持、融资支持、金融服务支持等，多措并举充分发挥金融服务抗击疫情和复工复产的责任担当，凝心聚力，以实际行动践行疫情防控的金融责任。
全力支持疫情防控跑出抗疫“加速度”
疫情防控，刻不容缓。为助力企业战“疫”攻坚，兴业银行郑州分行采取多种措施，特事特办，开辟绿色通道，全力保障疫情防控。
1月27日，兴业银行信阳分行接信阳某区卫健委紧急电话，因采购防疫物资急需办理汇款业务，信阳分行迅速启动应急预案，紧急安排业务骨干到岗办理业务，以最短时间将14笔防疫物资采购款准确汇出，及时保障了当地政府疫情防控工作的开展。
为保障居民防疫需求，某医药公司投入数亿元流动资金采购医疗防护用品，然而迫切的医疗物资需求，使该企业面临巨大的资金压力。了解到相关情况后，兴业银行许昌分行第一时间进行接洽，并开通审批绿色通道，加快审批流程，在放款定价方面给予优惠。2月21日，兴业银行为该医药公司紧急发放抗击疫情专项贷款5000万元，有效保障了企业在生产运输、应急物资采购及其他重大项目方面的资金需求，助力了疫情防控。
此外，为确保境内外救援和捐赠资金及时划拨到位，兴业银行郑州分行每日指定专人处理支付清算业务，并优先处理疫情防控款项。春节期间，该行先后为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急资金划转70多笔、4800多万元。自复工以来，该行已为各类抗疫企业减免利息350多万元，为各类复工复产企业减免手续费17.7万元。
同时，为满足疫情防控期间的账户服务需要，该行启动单位账户业务应急模式，与抗疫相关的核准类账户业务，账户开户当日即可办理抗疫资金收付，高效满足开户单位和紧急账户业务办理需要。
金融科技助力打通企业融资“快车道”
年初以来，受疫情影响，作为抗疫中坚力量的各类医药生产销售企业、医疗器械企业，为保证一线对药品、医疗器械的需求，上足发条，超负荷运转。
票据支付，是医药类行业的特点。随着疫情防控工作的持续推进，越来越多的医药企业和医疗器械企业资金流回笼、票据变现等问题成为痛点。
为更好服务抗疫企业，兴业银行郑州分行充分发挥票据产品优势，开辟绿色通道，提高防疫企业资金流转速度，加快企业手中的票据变现，降低企业财务成本。
“兴e贴”，是兴业银行推出的银行承兑汇票在线贴现的一款产品，能够使企业实现“足不出户，票据秒变现金”，即行业俗称的票据“秒贴”，极大地方便了企业。
近期，南阳某大型医药公司应急物资储备和采购应急物资所需资金周转面临巨大挑战，拟办理票据贴现业务融入资金以作周转。但由于该公司位于省内的重疫区南阳市，暂时无法按正常流程办理业务。了解情况后，兴业银行立即开辟绿色通道，特事特办，允许客户线上申请业务，使用网银提交拟办理贴现票据，实现了当天提交、当天审核、当天资金到账。
为方便企业开通兴“e”贴，兴业银行开辟了疫情期间绿色通道，企业可远程申请提交电子资料，客户足不出门就能办业务；针对无法办理兴“e”贴的客户，该行简化了普通贴现的办理流程。而且，在人行郑州中心支行再贴现业务的支持下，该行对所有防疫企业的贴现价格低于正常价格，大大降低了企业财务成本。
据悉，自1月20日至3月12日，兴业银行郑州分行共计为10余家防疫类企业办理票据贴现12.13亿元，其中秒贴业务10.98亿元。
线上线下同发力金融服务“不打烊”
根据总行党委统一部署，兴业银行郑州分行成立应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，启动应急机制和紧急业务处理程序，认真落实应急人员值班制度，确保7×24小时联系到人，业务可处理。
在保证客户服务“不打烊”的前提下，该行全面做好营业网点防疫工作，第一时间购买口罩、84消毒液、温度计、护目镜等疫情防控物资，及时配发，为客户和员工筑起安全屏障。与此同时，对营业网点各类机具、设备进行消毒，为进厅客户测量体温，服务时保持防疫距离，为客户提供安心环境和暖心服务。
疫情期间，兴业银行积极引导、指导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，提升金融服务的便捷性和可获得性，为客户捐赠、慈善等款项开辟绿色通道，全力保障客户基本和应急金融服务需求。
疫情当前，为保障群众的现金使用安全，兴业银行郑州分行严格执行现金收付两条线，分别设立现金存款柜台、取款柜台，对每天收入的现金进行全方位消毒，消毒后的现金在干燥环境“隔离”14天以上再对外投放，从载体上减少现金传播病毒风险，对于从医院、农贸市场等渠道回笼的现金，重点消毒后单独封存。
暖企政策为受困企业“送春风”
这场突入其来的疫情让很多企业摁下了“暂停键”，特别是交通运输、餐饮、住宿等行业企业，以及抗风险能力较弱的中小微企业，生产经营面临诸多困难。
在做好疫情防控工作的同时，兴业银行郑州分行推出设立专项信贷规模、开辟绿色通道、给予利率优惠、减免服务收费、延长还款期限、加大续贷支持、优化线上服务等一系列针对性强的“暖企”政策措施，帮助受困企业纾忧解困。
河南某铝业公司主要从事高精端铝合金板材的研发、生产与销售。兴业银行新乡分行工作人员在走访中发现，该企业因复工复产时间延后，贷款还息压力加大。
于是，兴业银行工作人员第一时间拟定贷款协议的补充协议内容，并向上级行汇报相关情况，特事特办，简化业务流程，及时将该企业1亿元贷款的付息时间作了延后调整，并将付息方式由按月付息修改为按季付息，化解了企业当前的难题，有效保障了企业在疫情期间的稳定运行。
信贷支持为复工复产注入“强心剂”
当前，疫情防控进入关键时期，企业复工复产稳步推进。随着各类企业陆续复工复产，不少企业面临资金压力。
兴业银行郑州分行把支持疫情防控和提供优质金融服务保障作为当前工作的重中之重，积极调配金融资源，帮助受疫情影响的企业稳经营、渡难关，以实际行动助力企业复工复产。
在做好疫情防控的同时，兴业银行郑州分行深入了解客户需求，全面掌握企业复工复产情况以及当前面临的困难，加大信贷支持，为企业复工复产注入“强心剂”，与企业齐心协力促发展。
时值春耕，河南心连心化学工业集团股份有限公司正为保障春耕化肥需求而忙碌。在得知该企业有资金需求后，兴业银行总分行联动，特事特办，简化业务流程，仅用了3天时间，为该公司发放了1.3亿元贷款，有效支持了企业复工复产，保障了春耕的化肥供应。
疫情防控不松懈，金融服务不停歇。接下来，兴业银行郑州分行将继续创新举措，以金融力量助力企业战“疫”，坚持线上线下同时发力，以“兴业速度”为企业复工复产播洒“及时雨”，以“兴业温度”为社会各界提供优质高效的金融服务，为打赢此次疫情阻击战积极贡献兴业力量。