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“3·15”消保小课堂丨把握“三适当”原则,维护消费者合法权益

随着金融市场的日益繁荣,消费风险也随之增加。强化”三适当”原则,不仅是为了更好地满足消费者的消费需求,更是为了维护消费者的消费安全。

 

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保障权益防风险

 

 

什么是“三适当”原则?

 

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条:“金融机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。”

为防范化解金融风险,提高公众金融安全意识,金融机构应建立健全金融产品信息披露制度,做好充分的产品风险告知揭示工作,确保消费者能够在充分了解相关金融产品、投资活动的性质及风险的基础上自主作出决定,并承受由此产生的收益和风险,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

 

 

典型案例

 

【案例简介】

李大爷热衷于理财,在某银行的风险承受能力为稳健型。一次偶然机会,李大爷的朋友向其推荐了一款理财产品,李大爷想要进行购买时,系统提示:“该产品的风险等级为高风险,超过您当前的风险承受能力,请您选择与您风险承受能力相匹配的金融产品,以符合您的风险承受能力。”但是,李大爷为了能让自己购买这款理财产品,忽视了自己的风险承受能力重新测评为激进型,成功购买此理财。但是,该产品净值波动大,出现的亏损超出了李大爷的承受能力。

上述案例中,李大爷未结合自身的实际需求和投资经验等因素,对待风险测评不审慎,导致购买的产品严重超出自身的风险承受能力。

 

【温馨提示】

正规的金融机构会将金融产品的风险等级进行划分,用于匹配适当的消费者,消费者在购买金融产品时,应根据自己的实际情况,如投资目标、投资偏好和风险承受能力等,如实填写风险调查问卷,购买不高于自己风险等级的产品。

消费者在金融机构选择上,应该选择正规的金融机构,并在购买过程中将自己的实际情况如实告知,并如实填写调查问卷,便于金融机构推荐合适的金融产品。

在购买金融产品时,应认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,增强风险责任意识,树立理性消费、价值投资观念。

 

 

消保提示

 

1 谨慎对待高收益承诺

消费者在面对高收益承诺时,应保持理性,不要被表面的高收益所迷惑。要认识到高收益往往伴随着高风险,切勿轻信不切实际的承诺。

2 了解产品信息

在购买金融产品前,消费者应仔细了解产品产品的投资方向、收益来源、风险等级等信息。如有需要,可以咨询正规金融机构。

3 选择正规渠道

消费者应通过正规渠道购买金融产品,避免通过非正规渠道或个人进行交易。在购买过程中,要注意核实销售人员的身份和资质。

其中,老年群体可以使用线下渠道来购买,这些渠道能够提供面对面的咨询和服务,让老年群体能够更清楚地了解产品。

青年群体可以使用线上渠道,如官方网站、官方APP等,这些渠道具有便捷性和广泛覆盖性,可以更便利地了解产品。

4 增强风险意识

消费者应增强风险意识,根据自己的投资能力和风险承受能力进行投资。在投资过程中,要保持冷静,不被短期的波动所影响。

5 及时维权

如果消费者在购买金融产品过程中遇到欺诈或侵权行为,应及时向相关部门投诉或报警,维护自己的合法权益。

20240322

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