兴业银行石家庄分行举办职业礼仪培训

为进一步提高兴业银行石家庄分行员工职业素养，提升全员服务品质,塑造良好的企业形象，2011年6月11日兴业银行石家庄分行特邀中国银行陕西省分行高级讲师、国家高级企业培训师刘跃丽女士在太行国宾馆举办了职业礼仪培训。

刘老师首先从礼仪的核心和重要性两方面展开了培训内容，接着从银行从业人员的服饰礼仪、行为礼仪、语言礼仪三大方面为我们诠释了银行职业礼仪的内涵。此次培训采取专业知识讲授、现场模拟互动、现场提问解答等方式，寓教于乐，全面、系统、生动的为大家介绍了规范化服务的相关知识和技能。培训中，刘老师幽默的语言和标准的示范赢得了分行员工的阵阵掌声。

此次培训目标明确、实用性强，取得了良好的培训效果。分行员工通过培训开阔了视野，丰富了认知，进一步增强了对商务礼仪的了解和认识，强化了服务理念，为今后各项工作的开展奠定了良好基础。